স্বাস্থ্য মন্ত্রণালয়ের উপমন্ত্রী স্বাস্থ্য প্রতিষ্ঠানের ভেতরে যোগাযোগ নিয়ন্ত্রণ সংক্রান্ত একটি নির্দেশনা জারি করেছেন

স্বাস্থ্য মন্ত্রণালয় একটি বিবৃতিতে জানিয়েছে যে, নির্দেশনায় উল্লেখ করা হয়েছে যে, স্বাস্থ্য প্রতিষ্ঠানগুলোর প্রশাসনিক বিভাগ এবং জনসম্পর্ক শাখাগুলো রোগী ও তাদের আত্মীয়দের প্রশ্নাবলি গ্রহণ করবে এবং তা অনুমোদিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করে দ্রুত ও কার্যকরভাবে সমাধান করবে।

এছাড়াও, নির্দেশনায় আরও বলা হয়েছে যে, আরও মসৃণ পরিবেশে কাজের ধারাবাহিকতা নিশ্চিত করতে প্রয়োজনীয় সংগঠনগত ব্যবস্থা গ্রহণ করতে হবে এবং যে কোনো বাধা বা পরিস্থিতি যা স্বাস্থ্য সেবা পরিচালনায় প্রভাব ফেলতে পারে, তা দ্রুত সমাধান করতে হবে।

এতে জোর দেওয়া হয়েছে যে, স্বাস্থ্যকর্মীদের সাথে রোগীদের যোগাযোগ শুধুমাত্র তাদের পেশাগত দক্ষতা ও বিশেষায়িত ক্ষেত্র অনুযায়ী চিকিৎসাগত, ক্লিনিক্যাল এবং প্রযুক্তিগত দিকগুলোতে সীমাবদ্ধ রাখতে হবে।