ওরেডু AlooChat-এর সাথে স্বাক্ষর করলো বোঝাপতা স্মারক

কুয়েতের সংবাদ প্রতিবেদন অনুযায়ী, ডিজিটাল রূপান্তরকে সমর্থন এবং ব্যবসায়িক খাতকে সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত সমাধান দিয়ে সক্ষম করার জন্য তাদের নিরন্তর প্রচেষ্টার অংশ হিসেবে, যোগাযোগ ও ডিজিটাল সমাধানের ক্ষেত্রে অগ্রণী প্রতিষ্ঠান ওরেডুউ কুয়েত (Ooredoo Kuwait) কুয়েতের অন্যতম অগ্রণী এবং কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা-চালিত যোগাযোগ সমাধানের বিশেষজ্ঞ প্রতিষ্ঠান আলুচ্যাট এআই (AlooChat AI)-এর সাথে একটি কৌশলগত বোঝাপতা স্মারক (MoU) স্বাক্ষর করেছে। এই অংশীদারিত্বের মাধ্যমে প্রতিষ্ঠানগুলো কাস্টমার ইন্টারঅ্যাকশন স্বয়ংক্রিয়করণ এবং বুদ্ধিমান ও কার্যকর যোগাযোগ চ্যানেল প্রদানের মাধ্যমে গ্রাহক অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সক্ষম হবে।

এই অংশীদারিত্বের অধীনে, ওরেডুউ বিজনেসের (Ooredoo Business) গ্রাহকরা আলুচ্যাট এআই-এর স্মার্ট চ্যাট সমাধান, যার মধ্যে ভার্চুয়াল অ্যাসিস্ট্যান্ট এবং স্মার্ট অটোমেশন টুলস অন্তর্ভুক্ত, ব্যবহার করে গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগের চ্যানেল উন্নত, কার্যক্রমের দক্ষতা বৃদ্ধি এবং প্রদত্ত সেবার মান উন্নত করতে পারবেন। এটি গ্রাহক অভিজ্ঞতা শক্তিশালীকরণ এবং বিভিন্ন প্রতিষ্ঠানের ডিজিটাল রূপান্তরের গতি ত্বরান্বিত করতে সহায়তা করবে।

এই চুক্তিটি ওরেডুউ কুয়েতের কৌশলগত উদ্যোগের অংশ, যা সরকারি ও বেসরকারি প্রতিষ্ঠানগুলোর কার্যকরী দক্ষতা বৃদ্ধি এবং ডিজিটাল অর্থনীতির বাড়তি চাহিদা পূরণে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ও অটোমেশন প্রযুক্তি প্রদানের মাধ্যমে তাদের ব্যবসায়িক সমাধানের পরিসর প্রসারিত করতে উদ্দেশ্যপ্রণোদিত।

এ বিষয়ে ওরেডুউ কুয়েতের কর্পোরেট ও সংস্থা বিভাগের ডিজিটাল ট্রান্সফরমেশন ম্যানেজার আলী আল-দাবুস বলেন, “ওরেডুউ বিজনেস বিশ্বাস করে যে কৌশলগত অংশীদারিত্ব আমাদের গ্রাহকদের জন্য প্রদত্ত সমাধানের পরিসর প্রসারিত করার একটি মূল ভিত্তি। আলুচ্যাট এআই-এর সাথে আমাদের অংশীদারিত্ব প্রতিষ্ঠানগুলোকে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ উন্নত, কার্যক্রমের দক্ষতা বৃদ্ধি এবং ডিজিটাল রূপান্তর প্রক্রিয়া ত্বরান্বিত করতে সক্ষম করার দিকে একটি নতুন পদক্ষেপ। এটি আমাদের প্রতিশ্রুতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ, যা পরিবর্তনশীল ব্যবসায়িক চাহিদা পূরণে উদ্ভাবনী সমাধান প্রদান করে।”

অন্যদিকে, আলুচ্যাট এআই-এর প্রতিষ্ঠাতা হামাদ আল-সালমি বলেন, “যোগাযোগ ও ডিজিটাল সমাধান খাতে ওরেডুউ কুয়েতের অগ্রণী স্থান এবং প্রতিষ্ঠিত খ্যাতির কারণে তাদের সাথে সহযোগিতা করতে পেরে আমরা আনন্দিত। এই অংশীদারিত্ব আমাদের সাধারণ দৃষ্টিভঙ্গির প্রতিফলন, যেখানে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে প্রতিষ্ঠানগুলোকে আরও বুদ্ধিমান ও কার্যকর যোগাযোগের অভিজ্ঞতা গড়ে তুলতে সক্ষম করা হয়, যা তাদের ব্যবসার প্রবৃদ্ধি সমর্থন করে এবং তাদের গ্রাহকদের প্রত্যাশা পূরণে উন্নত ডিজিটাল সেবা প্রদানের ক্ষমতা বৃদ্ধি করে।”

ওরেডুউ কুয়েতের প্রধান কার্যালয়ে উভয় পক্ষের প্রতিনিধিদের উপস্থিতিতে বোঝাপতা স্মারক স্বাক্ষরিত হয়। এই চুক্তি গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ উন্নত, ব্যবসায়িক দক্ষতা বৃদ্ধি এবং বিভিন্ন খাতে ডিজিটাল রূপান্তর প্রক্রিয়া সমর্থনকারী উদ্ভাবনী ডিজিটাল সমাধান উন্নয়ন ও প্রদানের সুযোগ অনুসন্ধানের জন্য একটি যৌথ সহযোগিতার কাঠামো প্রতিষ্ঠা করে।

এই অংশীদারিত্বটি ওরেডুউ কুয়েতের ব্যবসায়িক খাতের জন্য তাদের ডিজিটাল সমাধানের পরিসর প্রসারিত করার প্রচেষ্টার অংশ, যেখানে বিশেষায়িত অংশীদারদের সাথে সহযোগিতার মাধ্যমে উন্নত প্রযুক্তি প্রদান করা হয় যা প্রতিষ্ঠানগুলোকে তাদের কার্যক্রম উন্নত, সেবার মান বৃদ্ধি এবং দ্রুতগতির ডিজিটাল ব্যবসায়িক পরিবেশে তাদের প্রতিযোগিতামূলক অবস্থান শক্তিশালী করতে সক্ষম করে।