‘কুয়েতীয়’ বিলম্বিত উড়ানগুলির পুনঃসূচীকরণ, কোনো উড়ান বাতিল নয়
কুয়েত এয়ারওয়েজের কার্যনির্বাহী পরিচালক আবদুল ওয়াহাব ইব্রাহিম আল-শাতি নিশ্চিত করেছেন যে, কোম্পানিটি তাদের সকল সরাসরি উড়ান নিয়মিত ও অনুমোদিত সময়সূচি অনুযায়ী পরিচালনা করছে, এবং কোম্পানিটি তাদের কোনো উড়ান বাতিলের গুজব সম্পূর্ণভাবে অস্বীকার করেছে।
তিনি ইঙ্গিত দিয়েছেন যে, গত শনিবার নির্ধারিত কিছু উড়ান কুয়েত আন্তর্জাতিক বিমানবন্দরে উড়ান উত্থান ও অবতরণের সাময়িক বিরতিসহ অস্বাভাবিক পরিচালনামূলক পরিস্থিতির কারণে পুনরায় সময়সূচি করা হয়েছে, যা যাত্রীদের নিরাপত্তা এবং পরিচালনামূলক কার্যক্রমের ধারাবাহিকতা নিশ্চিত করতে সাহায্য করেছে।
আল-শাতি আরও স্পষ্ট করেছেন যে, কুয়েত এয়ারওয়েজ নতুন পরিস্থিতির সাথে উচ্চ দক্ষতা ও নমনীয়তার সাথে মোকাবিলা করেছে, যেখানে বিভিন্ন পরিচালনামূলক, প্রযুক্তিগত এবং প্রশাসনিক দলগুলো ২৪ ঘণ্টা ধরে প্রভাবিত উড়ানগুলোর সময়সূচি পুনরায় নির্ধারণ এবং যত দ্রুত সম্ভব চালু রাখার কাজে নিয়োজিত ছিল, যাতে পরবর্তী দিনের পরিচালনামূলক সময়সূচিতে কোনো প্রভাব পড়ে না। পরবর্তী দিনের উড়ানগুলো তাদের অনুমোদিত সময়সূচি অনুযায়ী বাধাহীনভাবে চালিয়ে যাওয়া হয়েছে, যা কোম্পানির প্রস্তুতি এবং বিভিন্ন পরিচালনামূলক পরিস্থিতি পরিচালনার ক্ষমতা প্রতিফলিত করে।
আল-শাতি আরও যোগ করেছেন যে, কোম্পানিটি সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে সমন্বয় রেখে বিমান পরিবহন চলাচলের সাথে জড়িত সকল নতুন পরিস্থিতি নিরন্তর পর্যবেক্ষণ করছে এবং উচ্চতম নিরাপত্তা ও নিরাপত্তা মানদণ্ড মেনে উড়ানগুলোর ধারাবাহিকতা নিশ্চিত করতে নমনীয় পরিচালনামূলক পরিকল্পনা প্রয়োগ করছে। তিনি নিশ্চিত করেছেন যে, কুয়েত এয়ারওয়েজের মানবসম্পদ ও প্রযুক্তিগত দক্ষতা রয়েছে যা যেকোনো নতুন পরিস্থিতিতে দ্রুত সাড়া দিতে সক্ষম, এবং তারা যাত্রীদের চাহিদা পূরণ এবং সর্বোত্তম সেবা প্রদানের জন্য সম্পূর্ণ প্রস্তুত, পাশাপাশি তাদের সরাসরি উড়ানগুলোর নিয়মিততা বজায় রাখছে।
আল-শাতি ইঙ্গিত দিয়েছেন যে, এই সময়ে কোম্পানি কর্তৃক নেওয়া পদক্ষেপগুলো জাতীয় বহনকারী সংস্থার জরুরি পরিচালনামূলক পরিস্থিতিতে মোকাবিলা করার প্রস্তুতি প্রতিফলিত করে, যেখানে তারা কোনো উড়ান বাতিল না করেই প্রভাবিত উড়ানগুলোর সময়সূচি পুনরায় নির্ধারণ করতে সক্ষম হয়েছে এবং যাত্রীদের কাছে তাদের দক্ষতার সাথে সেবা প্রদান চালিয়ে রেখেছে, যা ক্লায়েন্টদের ভ্রমণ পরিকল্পনায় নতুন পরিস্থিতির প্রভাব সীমিত করতে এবং পরিচালনামূলক কার্যক্রমের নিরবচ্ছিন্নতা নিশ্চিত করতে সহায়তা করেছে।
আল-শাতি তার বিবৃতি শেষ করে নিশ্চিত করেছেন যে, কুয়েত এয়ারওয়েজ উচ্চ দক্ষতার সাথে তাদের পরিচালনামূলক কার্যক্রম চালিয়ে যাচ্ছে, যদিও এলাকায় যেসব পরিচালনামূলক চ্যালেঞ্জ দেখা দিয়েছে তা বিমান চলাচলকে প্রভাবিত করেছে এবং কিছু বিমান সংস্থার ক্ষেত্রে অনেক উড়ান পরিবর্তন বা বাতিলের কারণ হয়েছে, তবুও “কুয়েত এয়ারওয়েজ” কোনো উড়ান বাতিল না করে পুনরায় সময়সূচি করার মাধ্যমে তাদের উড়ানগুলোর ধারাবাহিকতা বজায় রাখতে সক্ষম হয়েছে। তিনি ক্লায়েন্টদের কোম্পানির অফিশিয়াল চ্যানেলগুলো অনুসরণ করার আহ্বান জানিয়েছেন যেকোনো আপডেট জানার জন্য, এবং একই সাথে নিশ্চিত করেছেন যে, কুয়েত রাষ্ট্রের জাতীয় বহনকারী সংস্থা যাত্রীদের প্রত্যাশা পূরণকারী নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য বিমান পরিবহন সেবা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
এছাড়াও, আল-শাতি যাত্রীদের বুকিংয়ের সময় তাদের ফোন নম্বর বা ইমেইল ঠিকানা সহ সঠিক তথ্য প্রদানের গুরুত্বপূর্ণতা সম্পর্কে সচেতন করেছেন, যাতে তাদের উড়ানের আপডেট বা পরিবর্তন সংক্রান্ত নোটিফিকেশন তাদের কাছে পৌঁছায়।
