সিটিসি পরিবেশগত, সামাজিক ও ডিজিটাল শাসনতন্ত্রে তার অগ্রণী ভূমিকা শক্তিশালী করছে

কুয়েতের যোগাযোগ প্রতিষ্ঠান এসটিসি (stc) তাদের ২০২৫ সালের বার্ষিক টেকসই উন্নয়ন প্রতিবেদন প্রকাশ করেছে, যা তাদের যাত্রার তৃতীয় প্রতিবেদন। এই প্রতিবেদনটি প্রতিষ্ঠানের কৌশল, শাসনতন্ত্র, পরিচালনামূলক কার্যক্রম এবং প্রতিষ্ঠানিক সিদ্ধান্তে টেকসই উন্নয়নের নীতিমালা কতটা সুদৃঢ়ভাবে প্রতিষ্ঠিত হয়েছে তা প্রতিফলিত করে।

এই উপলক্ষে, এসটিসি তাদের একটি বিবৃতিতে উল্লেখ করেছে যে, ২০২৫ সালের টেকসই উন্নয়ন প্রতিবেদন প্রকাশকে তারা একটি গুরুত্বপূর্ণ পদক্ষেপ হিসেবে দেখছে, যা প্রতিষ্ঠানের স্বচ্ছতা বৃদ্ধি এবং পরিবেশগত, সামাজিক ও ডিজিটাল (ESG) শাসনতন্ত্রের নীতিমালাকে তাদের বিভিন্ন কার্যক্রমের মাধ্যমে সুদৃঢ় করার অবিচ্ছিন্ন প্রতিশ্রুতি তুলে ধরে। প্রতিষ্ঠানটি নিশ্চিত করেছে যে, এই প্রতিবেদনটি টেকসই উন্নয়নের ক্ষেত্রে অর্জিত অগ্রগতিকে চিত্রিত করে, যা শাসনতন্ত্র ব্যবস্থার উন্নয়ন, পরিবেশগত উদ্যোগের প্রসার, মানবসম্পদে বিনিয়োগ, গ্রাহকদের অভিজ্ঞতা উন্নয়ন এবং ডিজিটাল উদ্ভাবনে সহায়তার মাধ্যমে অর্জিত হয়েছে।

এসটিসি আরও যোগ করেছে যে, প্রতিষ্ঠানের কৌশল এবং পরিচালনামূলক কার্যক্রমে টেকসই উন্নয়নকে সমন্বিত করা তাদের প্রতিষ্ঠানিক দৃষ্টিভঙ্গির একটি অপরিহার্য অংশে পরিণত হয়েছে, যা সকল স্বার্থ সংশ্লিষ্ট পক্ষের জন্য দীর্ঘমেয়াদী মূল্য সৃষ্টি নিশ্চিত করে এবং কুয়েতের ২০৩৫ দৃষ্টিভঙ্গিকে সমর্থন করা ও একটি টেকসই ও বেশি স্থিতিস্থাপক ডিজিটাল ভবিষ্যৎ গঠনে তাদের ভূমিকা শক্তিশালী করতে সহায়তা করে। প্রতিষ্ঠানটি জোর দিয়ে বলেছে যে, প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তার সভাপতিত্বে টেকসই উন্নয়ন পরিচালনা কমিটি গঠন ESG উদ্যোগের উপর তত্ত্বাবধান বৃদ্ধি এবং বিভিন্ন বিভাগে তাদের সমন্বয় নিশ্চিত করার ক্ষেত্রে একটি গুণগত পরিবর্তন এনেছে, যা এসটিসির নিরন্তর উন্নয়ন এবং প্রকাশনা ও টেকসই উন্নয়নে সর্বোত্তম বৈশ্বিক মান মেনে চলায় তাদের প্রতিশ্রুতি প্রতিফলিত করে।

প্রতিবেদনটিতে প্রতিষ্ঠানের ওই বছরে অর্জিত অগ্রগতিকে তুলে ধরা হয়েছে, বিশেষ করে প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা ইঞ্জিনিয়ার মোতাজ আবদুল্লাহ আল-দারাবের সভাপতিত্বে টেকসই উন্নয়ন পরিচালনা কমিটি গঠনের পর, যা ESG উদ্যোগ এবং প্রতিষ্ঠানিক দায়িত্বের উপর তত্ত্বাবধান বৃদ্ধি করেছে এবং বিভিন্ন বিভাগে জবাবদিহিতা ও শাসনতন্ত্রের মান উন্নয়ন করেছে। প্রতিবেদনটিতে কুয়েতের এসটিসির দীর্ঘমেয়াদী মূল্য সৃষ্টির ধারাবাহিকতাকে নিশ্চিত করা হয়েছে, যা দায়িত্বশীল বৃদ্ধি, ডিজিটাল উদ্ভাবন, সামাজিক প্রভাব বৃদ্ধি, শক্তিশালী শাসনতন্ত্র প্রতিষ্ঠা এবং পরিবেশ সুরক্ষার মাধ্যমে অর্জিত হয়েছে, যা কুয়েতের ২০৩৫ দৃষ্টিভঙ্গিকে সমর্থন এবং দেশের জন্য একটি টেকসই ডিজিটাল ভবিষ্যৎ গড়ে তোলার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

এছাড়াও, প্রতিবেদনটি গ্লোবাল রিপোর্টিং ইনিশিয়েটিভ (GRI) এর মানদণ্ড, সাস্টেইনেবিলিটি অ্যাকাউন্টিং স্ট্যান্ডার্ডস বোর্ড (SASB) এর মানদণ্ড এবং কুয়েত স্টক এক্সচেঞ্জের ESG প্রকাশনা নির্দেশিকা অনুযায়ী প্রস্তুত করা হয়েছে, পাশাপাশি এটি এসটিসি গ্রুপের টেকসই উন্নয়ন কৌশল এবং কুয়েতের ২০৩৫ দৃষ্টিভঙ্গির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

পরিবেশগত দিক থেকে, প্রতিষ্ঠানটি বিদ্যুৎ এবং হাইব্রিড শক্তি সমাধান গ্রহণের মাধ্যমে ডিজেল চালিত পরিচালনা স্থান ৩১ শতাংশ কমাতে সফল হয়েছে। এছাড়াও, তারা আগের বছরের তুলনায় প্রথম পরিসরের (Scope 1) গ্রিনহাউস গ্যাসের নির্গমন প্রায় ২৩ শতাংশ কমাতে সক্ষম হয়েছে এবং কাগজবিহীন পরিচালনাকে সমর্থন করার জন্য কাগজের নমুনা এবং খুচরা বিক্রয় কার্যক্রমে সম্পূর্ণ ডিজিটাল রূপান্তর অর্জন করেছে।

দক্ষতা উন্নয়নের ক্ষেত্রে, কুয়েতের এসটিসি কর্মী অভিজ্ঞতা সূচকে ৮৮.৮ শতাংশ অর্জন করেছে এবং সকল কর্মীর কর্মদক্ষতা মূল্যায়ন ১০০ শতাংশ সম্পন্ন করেছে। তারা কর্মশক্তিতে কুয়েতি নাগরিকদের অনুপাত ৬১ শতাংশ বজায় রেখেছে এবং ওই বছরে ১,৬০০ ঘণ্টারও বেশি প্রশিক্ষণ প্রদান করেছে।

গ্রাহক এবং ডিজিটাল উদ্ভাবনের বিষয়টি বিবেচনা করলে, প্রতিষ্ঠানটি ২.৩ মিলিয়নেরও বেশি সাবস্ক্রাইবারকে সেবা প্রদান করেছে এবং কুয়েতে ৪জি এবং ৫জি নেটওয়ার্কের ১০০ শতাংশ কভারেজ বজায় রেখেছে। তারা ৯০.৪ শতাংশ গ্রাহক সন্তুষ্টি এবং ৯৫ শতাংশ প্রথম কল সমাধান হার অর্জন করেছে। এছাড়াও, তারা 'ইনস্পায়ারইউ' (inspireU)-এর মতো প্রোগ্রামের মাধ্যমে উদ্ভাবনকে শক্তিশালী করে চলেছে, যা উদ্যোক্তাদের সমর্থন করে এবং ডিজিটাল সমাধান উন্নয়নে অবদান রাখে।