‘সাকানিয়া’: ‘সাহল’ অ্যাপের মাধ্যমে ভাড়া ভাতার ঋণ আদায় বন্ধের ইলেকট্রনিক সুবিধা প্রদান

সুলতান আল-আবদান আবাসিক যত্ন সাধারণ প্রতিষ্ঠানটি সরকারি একীভূত ই-সেবা অ্যাপ্লিকেশন ‘সহল’-এর মাধ্যমে একটি ই-সেবা চালু করেছে, যা নাগরিকদেরকে তাদের কর্মস্থল থেকে ভাড়া বৃত্তির ঋণ আদায় বন্ধের আবেদন জমা দেওয়ার সুযোগ প্রদান করে। প্রতিষ্ঠানটি তার ডিজিটাল সেবা উন্নয়ন, নাগরিকদের জন্য প্রক্রিয়া সহজীকরণ এবং ব্যক্তিগতভাবে হাজিরা ছাড়াই তাদের লেনদেন সহজ করার লক্ষ্যে এই পদক্ষেপ গ্রহণ করেছে।

প্রতিষ্ঠানটি তাদের আনুষ্ঠানিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে জানিয়েছে যে, এই সেবার মাধ্যমে নাগরিকরা ‘সহল’ অ্যাপ্লিকেশনে প্রবেশ করে, ‘সেবাসমূহ’ আইকনে ক্লিক করে, তারপর ‘আবাসিক যত্ন সাধারণ প্রতিষ্ঠান’ নির্বাচন করে ‘ভাড়া বৃত্তি সেবাসমূহ’-এ যান এবং ‘কর্মস্থল থেকে ভাড়া বৃত্তির ঋণ আদায় বন্ধের আবেদন’ সেবাটি নির্বাচন করে ই-পদ্ধতিতে ঋণ আদায় বন্ধের আবেদন জমা দিতে পারবেন।

আবেদন জমার প্রক্রিয়ায় প্রয়োজনীয় তথ্য পূরণ, আদায়কারী প্রতিষ্ঠান নির্ধারণ, প্রয়োজনে মন্তব্য যুক্ত করা এবং তারপর আবেদন ই-পদ্ধতিতে পাঠানো অন্তর্ভুক্ত। আবেদন সফলভাবে গ্রহণ করা হয়েছে এবং এটি প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার জন্য সংশ্লিষ্ট বিভাগে পাঠানো হয়েছে—এমন একটি নিশ্চিতকরণ বার্তা প্রদর্শিত হবে।

আবেদনকারী আবেদনটি গৃহীত হয়েছে এবং এটি পর্যালোচনার জন্য সংশ্লিষ্ট প্রশাসনিক বিভাগে পাঠানো হয়েছে—এমন একটি ই-বিজ্ঞপ্তি প্রাপ্ত হবেন। অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে লেনদেনের অবস্থা পর্যবেক্ষণ করা যাবে, যতদিন না চূড়ান্ত অনুমোদন জারি হয়, যা ‘বিজ্ঞপ্তি’ আইকনের মাধ্যমে নাগরিককে জানানো হবে।

আবাসিক যত্ন সাধারণ প্রতিষ্ঠানের ডিজিটাল রূপান্তর বৃদ্ধি, নাগরিকদের প্রদত্ত সেবার কার্যকারিতা উন্নয়ন, সময় ও শ্রম সাশ্রয় এবং ই-চ্যানেলের মাধ্যমে লেনদেন সহজ ও নমনীয়ভাবে সম্পন্ন ও পর্যবেক্ষণের সুযোগ সৃষ্টির লক্ষ্যে এই সেবাটি চালু করা হয়েছে।