আত-তুরকিত: ডিজিটাল রূপান্তর ও কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবসার প্রবৃদ্ধি ও প্রতিযোগিতার দুটি ভিত্তি

হাইথাম আল-তুরকিত, কুয়েত ফিন্যান্সিয়াল গ্রুপের (بيت التمويل الكويتي) ডেপুটি চিফ ইনোভেশন অ্যান্ড অপারেশনস অফিসার, বলেছেন যে ডিজিটাল রূপান্তর অ্যাপ্লিকেশন এবং ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে সেবা প্রদানের ধারণা অতিক্রম করে আধুনিক প্রতিষ্ঠানগুলোর কার্যক্রমের মূল স্তম্ভে পরিণত হয়েছে, যা লেনদেনের গতি বৃদ্ধি, উৎপাদনশীলতা বৃদ্ধি এবং ব্যবসায়িক দক্ষতা উন্নয়নে অবদান রাখে। তিনি নিশ্চিত করেছেন যে বিনিয়োগের ভবিষ্যৎ এবং অর্থনৈতিক প্রবৃদ্ধির বিষয়ে আলোচনা প্রযুক্তিগত উন্নয়ন এবং উদ্ভাবনে বিনিয়োগের সাথে অত্যন্ত ঘনিষ্ঠভাবে জড়িত।

তিনি আরও যোগ করেন যে, ‘আল-জারিদা’ পত্রিকা কর্তৃক আয়োজিত ২০২৬ সালের পঞ্চম মনিটেক (MoneyTech) শীর্ষ সম্মেলনের উদ্বোধনী বক্তৃতায় সম্মেলনের প্রধান আলোচ্য বিষয়গুলোর মধ্যে ‘অনিশ্চয়তার সময়কালে বিনিয়োগ’ শীর্ষক বিষয়টি অন্যতম, যা বর্তমানে অর্থনীতি এবং আর্থিক বাজারগুলোর জন্য অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। এই প্রেক্ষাপটে চ্যালেঞ্জ কেবল বাজারের উত্থান-পতন মোকাবিলায় সীমাবদ্ধ নয়, বরং এটি বিনিয়োগের প্রবাহ বজায় রাখা, উৎপাদনশীল খাতগুলোকে সমর্থন প্রদান এবং সুযোগ গ্রহণ ও ঝুঁকি ব্যবস্থাপনার মধ্যে ভারসাম্য বজায় রাখার দিকেও বিস্তৃত হয়েছে।

কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (AI)

আল-তুরকিত ব্যাখ্যা করেন যে, কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা আর্থিক খাতের বিকাশের একটি উন্নত পর্যায়, যা ডেটা বিশ্লেষণ, গ্রাহক অভিজ্ঞতা উন্নয়ন, কার্যক্রম স্বয়ংক্রিয়করণ এবং ঝুঁকি ব্যবস্থাপনা শক্তিশালীকরণসহ প্রতারণা সনাক্তকরণে তাৎক্ষণিক সতর্কতা প্রদানের ক্ষেত্রে ব্যাপক ক্ষমতা প্রদান করে। তিনি ইঙ্গিত দেন যে, কুয়েত ফিন্যান্সিয়াল গ্রুপ আধুনিক প্রযুক্তির দায়িত্বশীল ব্যবহার, ডেটা শাসন ও স্বচ্ছতার প্রতি প্রতিশ্রুতি বজায় রেখে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তাকে উদ্ভাবন ও উৎপাদনশীলতার একটি প্রধান চালিকাশক্তি হিসেবে বিবেচনা করে, যা ব্যবসা উন্নয়নে স্পষ্ট প্রভাব ফেলে এবং গ্রাহক অভিজ্ঞতা শক্তিশালী করে।

সাইবার নিরাপত্তা

আল-তুরকিত ডিজিটাল অর্থনীতির দ্রুত সম্প্রসারণের প্রেক্ষাপটে সাইবার নিরাপত্তার গুরুত্ব তুলে ধরেন। তিনি উল্লেখ করেন যে, ডিজিটাল সেবাগুলোর ওপর নির্ভরতা বৃদ্ধির সাথে সাথে সাইবার নিরাপত্তা এবং অপারেশনাল নমনীয়তার গুরুত্ব আরও বৃদ্ধি পায়, কারণ গ্রাহক ও বিনিয়োগকারীদের আস্থা প্রতিষ্ঠানগুলোর অর্থ ও তথ্য সুরক্ষিত রাখা, লেনদেনের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং সেবা অব্যাহত রাখার ক্ষমতার ওপর নির্ভরশীল। তিনি জোর দিয়ে বলেন যে, সুরক্ষা এবং অপারেশনাল প্রস্তুতির ওপর বিনিয়োগ আর্থিক খাতের স্থিতিশীলতা বৃদ্ধি এবং বিভিন্ন চ্যালেঞ্জ মোকাবিলায় একটি মূল উপাদানে পরিণত হয়েছে। তিনি ব্যাখ্যা করেন যে, প্রতিষ্ঠানগুলোর সেবা প্রদান চালিয়ে যাওয়ার ক্ষমতা আর্থিক ব্যবস্থার প্রতি বাজারের আস্থা বৃদ্ধি করে, এবং অপারেশনাল নমনীয়তা সংকটের আগেই নির্ভরযোগ্য অবকাঠামো এবং কার্যকর প্রতিক্রিয়া ও পুনরুদ্ধার ক্ষমতার মাধ্যমে গড়ে তোলা হয়।

সম্পদ ব্যবস্থাপনা এবং ফিনটেক

আল-তুরকিত বলেন যে, ক্ষুদ্র ও মাঝারি উদ্যোগ (এসএমই) এবং স্টার্টআপগুলো অর্থনীতির বৈচিত্র্য আনয়ন ও কর্মসংস্থান সৃষ্টির একটি গুরুত্বপূর্ণ উৎস, এবং এদের জন্য আর্থিক প্রতিষ্ঠানগুলোর অভিজ্ঞতা ও উদ্যোক্তাদের উদ্ভাবনী দক্ষতার সমন্বয়ে গঠিত অংশীদারিত্বের প্রয়োজন। তিনি আরও যোগ করেন যে, শীর্ষ সম্মেলনে সম্পদ ব্যবস্থাপনা, ফিনটেক, ভেঞ্চার ক্যাপিটাল এবং উদ্যোক্তাশীলতার মতো বিষয়গুলো আলোচনা করা হয়েছে, যা এর আলোচ্য বিষয়গুলোর বৈশিষ্ট্য এবং স্থানীয়, আঞ্চলিক ও বৈশ্বিক পর্যায়ে ব্যাংকিং ও অর্থনৈতিক পরিদৃশ্যের পরিবর্তনশীল প্রেক্ষাপটের সাথে এর সামঞ্জস্যপূর্ণতা প্রতিফলিত করে।

বিনিয়োগের সুযোগগুলোকে অর্থায়নের সাথে সংযুক্ত করা

আল-তুরকিত নিশ্চিত করেছেন যে, অর্থনৈতিক দায়িত্ব কুয়েত ফাইন্যান্স হাউসের তার গ্রাহকদের, জাতীয় অর্থনীতি এবং যে বাজারগুলোতে এটি কার্যক্রম পরিচালনা করে, তাদের প্রতি এর ভূমিকার একটি অপরিহার্য অংশ। তিনি উল্লেখ করেন যে, ব্যাংক তার আর্থিক, অপারেশনাল ও প্রযুক্তিগত সম্পদ এবং আঞ্চলিক ও আন্তর্জাতিক নেটওয়ার্ককে গ্রাহকদের সমর্থন, বাস্তব অর্থনীতির অর্থায়ন এবং উদ্ভাবন, নির্ভরযোগ্যতা এবং সুশাসনের সমন্বয় সাধনকারী সমাধান উন্নয়নে নিয়োগে গুরুত্বারোপ করে। তিনি আরও যোগ করেন যে, কুয়েতীয় আর্থিক প্রতিষ্ঠানগুলোর আঞ্চলিক ও বৈশ্বিক বাজারে সম্প্রসারণ অভিজ্ঞতা বিনিময়, অংশীদারিত্ব গঠন এবং বিনিয়োগের সুযোগগুলোকে উপযুক্ত অর্থায়নের সাথে সংযুক্ত করার জন্য আরও বেশি সুযোগ সৃষ্টি করে, যা কুয়েতের অর্থনৈতিক উপস্থিতি শক্তিশালী করে এবং টেকসই উন্নয়নকে সমর্থন দেয়। তিনি ব্যাখ্যা করেন যে, ইসলামি শরিয়তের বিধানের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ অর্থায়ন ও বিনিয়োগের সরঞ্জাম, যার মধ্যে শূকুক (Sukuk) অন্যতম, অর্থায়নের উৎস বৈচিত্র্যকরণ এবং বিনিয়োগের বিকল্পগুলো প্রসারিত করতে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে। তিনি স্পষ্ট করেন যে, আর্থিক প্রতিষ্ঠানগুলোর সাফল্য কেবল তাদের আর্থিক ফলাফলের ওপর ভিত্তি করে পরিমাপ করা হয় না, বরং এটি অর্থনীতি ও সমাজের জন্য যা মূল্য যোগ করে তার ওপরও নির্ভর করে।

৭০০ মিলিয়ন ই-ব্যাংকিং লেনদেন

তিনি ইঙ্গিত দেন যে, কুয়েত ফাইন্যান্স হাউস তার ডিজিটাল সেবাগুলো উন্নয়ন, অবকাঠামো আধুনিকায়ন এবং কার্যপ্রক্রিয়া সরলীকরণ চালিয়ে যাচ্ছে, যা গ্রাহকদের প্রত্যাশা এবং তাদের ব্যাংকিং আচরণের ধারার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। তিনি লক্ষ্য করেন যে, ২০২৬ সালের তৃতীয় ত্রৈমাসিকের শেষ পর্যন্ত ব্যাংকের গ্রাহকরা ৭০০ মিলিয়নেরও বেশি ই-ব্যাংকিং লেনদেন সম্পন্ন করেছে, যা গ্রাহকদের আচরণের পরিবর্তন, ডিজিটাল সেবাগুলোর প্রতি নির্ভরতা বৃদ্ধি, অর্থনৈতিক কার্যকলাপ সহজীকরণে প্রযুক্তির সক্ষমতা, সময় ও শ্রম সাশ্রয় এবং সেবা প্রদানের দক্ষতা বৃদ্ধির প্রতিফলন।

মানবিক উপাদান

তিনি আরও যোগ করেন, “আমাদের যে ভবিষ্যতের প্রতি আকাঙ্ক্ষা রয়েছে, তা কেবল প্রযুক্তি ও মূলধনের ওপর নির্ভরশীল নয়; বরং এতে মানবিক সম্পদের ওপর বিনিয়োগও প্রয়োজন। জাতীয় দক্ষতা বিকাশ এবং তাদের আর্থিক ও প্রযুক্তিগত দক্ষতা উন্নয়ন উদ্ভাবনের ভিত্তি গড়ে তোলে এবং আধুনিক প্রযুক্তি থেকে সর্বোচ্চ সুবিধা গ্রহণ করে তা টেকসই মূল্যে রূপান্তরিত করার পথ সুগম করে।” তিনি নিশ্চিত করেন যে, কুয়েত ফাইন্যান্স হাউস জাতীয় দক্ষতা বিকাশ, তাদের পেশাদার ও প্রযুক্তিগত ক্ষমতা বৃদ্ধি এবং উদ্ভাবন ও নিরন্তর শেখার জন্য অনুপ্রেরণাদায়ী কর্মপরিবেশ নিশ্চিত করতে বিশেষ গুরুত্ব দেয়।

ব্যবসায়িক ধারাবাহিকতা সমর্থন

আল-তুরকিত ব্যাখ্যা করেন যে, আর্থিক প্রতিষ্ঠানগুলোর ভূমিকা কেবল অর্থায়ন সরবরাহে সীমাবদ্ধ নয়; বরং তা বিনিয়োগকারী ও কোম্পানিগুলোকে সচেতন সিদ্ধান্ত গ্রহণে সহায়তা করা, ব্যবসায়িক ধারাবাহিকতা সমর্থনকারী সমাধান প্রদান এবং টেকসই অর্থনৈতিক প্রবৃদ্ধি অর্জনে অবদান রাখার মধ্য দিয়েও বিস্তৃত হয়। তিনি কুয়েত ও অঞ্চলে প্রতিশ্রুতিশীল সুযোগের দিকে আঞ্চলিক সম্পদ ও বিনিয়োগ আকৃষ্ট করে পরিচালিত করার গুরুত্ব তুলে ধরেন, এবং আর্থিক, বিনিয়োগ ও প্রযুক্তি খাতের নেতাদের একত্রিত করে সুযোগ ও চ্যালেঞ্জ নিয়ে আলোচনা ও জাতীয় অর্থনীতির ভবিষ্যতের জন্য সাধারণ দৃষ্টিভঙ্গি রূপায়ণে শীর্ষ সম্মেলনের গুরুত্ব প্রশংসার সাথে উল্লেখ করেন।

দৃষ্টিভঙ্গি ২০৩৫

আল-তুরকিত উল্লেখ করেছেন যে, শীর্ষ সম্মেলনটি একটি জাতীয় ও অর্থনৈতিক মাত্রা অর্জন করেছে, যা ‘কুয়েত ভিশন ২০৩৫’-এর লক্ষ্যগুলোর সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ; যার উদ্দেশ্য কুয়েতকে বিনিয়োগের জন্য আকর্ষণীয় একটি আর্থিক ও বাণিজ্যিক কেন্দ্র হিসেবে এর মর্যাদা বৃদ্ধি করা এবং উন্নয়নে বেসরকারি খাতের অবদান বৃদ্ধি করা। তিনি ব্যাখ্যা করেন যে, এই দৃষ্টিভঙ্গি আর্থিক প্রতিষ্ঠানগুলোর ভূমিকা শক্তিশালী করে, যা সাশ্রয়কে সংগ্রহ করা, উৎপাদনমুখী প্রকল্পগুলিকে অর্থায়ন করা, কোম্পানিগুলোকে সক্ষম করা এবং বিনিয়োগকারীদের অর্থনৈতিক সুযোগের সাথে সংযুক্ত করা—যা ঐতিহ্যবাহী ব্যাংকিং সেবার ভূমিকার চেয়েও অধিক। তিনি আরও যোগ করেন যে, কুয়েতের আর্থিক মর্যাদা বৃদ্ধির জন্য একটি আকর্ষণীয় ব্যবসা পরিবেশ, স্পষ্ট নিয়ন্ত্রণ কাঠামো, উন্নত সেবা এবং প্রতিষ্ঠান ও বাজারগুলোর প্রতি টেকসই আস্থা প্রয়োজন; তিনি বিনিয়োগকারী, সমাজ ও জাতীয় অর্থনীতির জন্য উপকারিতা নিশ্চিত করে আয়ের উৎস বৈচিত্র্যকরণ ও অর্থনৈতিক প্রবৃদ্ধি বৃদ্ধিতে অবদান রাখতে উৎপাদনমুখী প্রকল্প ও কার্যক্রমে মূলধনের প্রবাহ নিশ্চিত করার গুরুত্ব তুলে ধরেন।

শীর্ষ সম্মেলনের গুরুত্ব

আল-তুরকিত প্রকাশ করেন যে, তিনি আশা করেন যে, শীর্ষ সম্মেলনে আলোচিত বিষয়গুলো সংলাপকে সমৃদ্ধ করতে, অভিজ্ঞতা বিনিময়কে উৎসাহিত করতে এবং কুয়েতের আর্থিক খাত ও অর্থনীতির ভবিষ্যৎকে সমর্থনকারী ব্যবহারিক ধারণাগুলোতে পৌঁছাতে সহায়ক হবে; বিশেষ করে দ্রুতগতির অর্থনৈতিক ও ভূ-রাজনৈতিক পরিবর্তনের প্রেক্ষিতে, যা বাজার, অর্থায়ন ও পরিচালনা খরচের ওপর চ্যালেঞ্জ আরোপ করছে। তিনি ইঙ্গিত দেন যে, এই পরিবর্তনগুলো একটি বৈচিত্র্যময় অর্থনীতি, আরও নমনীয় আর্থিক প্রতিষ্ঠান এবং মূলধন আকর্ষণ করতে সক্ষম ও চ্যালেঞ্জগুলোকে প্রবৃদ্ধির সুযোগে রূপান্তর করতে সক্ষম বিনিয়োগ পরিবেশ গঠনের গুরুত্ব তুলে ধরে। তাঁর বক্তব্যের সমাপ্তিতে, আল-তুরকিত শীর্ষ সম্মেলনের ফলাফলগুলোকে ব্যবহারিক অংশীদারিত্ব ও উদ্যোগে রূপান্তরের গুরুত্বের ওপর জোর দেন, যা আর্থিক প্রতিষ্ঠান, বিনিয়োগকারী, উদ্যোক্তা ও সিদ্ধান্তগ্রহণকারীদের একত্রিত করে কুয়েতের প্রতিযোগিতামূলক ক্ষমতা বৃদ্ধি ও এর অর্থনৈতিক মর্যাদা সমর্থন করবে; তিনি কুয়েত ফাইন্যান্স হাউসের (Kuwait Finance House) এই ঘটনার সাথে তাদের কৌশলগত অংশীদারিত্ব অব্যাহত রাখার গর্ব প্রকাশ করেন।