'সাহল' দুটি উপসাগরীয় পুরস্কার অর্জন করল... সর্বোত্তম সামগ্রিক সরকারি অ্যাপ এবং 'বাবার যাত্রা' সেবায় বৈশিষ্ট্য

কুয়েত সরকারি ইউনাইটেড ই-সার্ভিস অ্যাপ্লিকেশন ‘সহল’ সর্বোত্তম সামগ্রিক সরকারি অ্যাপ্লিকেশন হিসেবে এবং ‘বাবার যাত্রা’ সর্বোত্তম সরকারি ডিজিটাল সেবা বিভাগে বৈশিষ্ট্যপূর্ণ পুরস্কার অর্জন করে গলফ অঞ্চলে দ্বৈত অর্জন করেছে, যা গলফ সহযোগী পরিষদের ডিজিটাল সরকার পুরস্কারের আওতায় ঘোষিত হয়েছে। এই অর্জনের ঘোষণা বহরাইন রাজত্বের আয়োজিত সপ্তম সংস্করণের পুরস্কার অনুষ্ঠানে ঘোষণা করা হয়, যা কুয়েতের সরকারি সেবা ডিজিটালাইজেশন, কর্তৃপক্ষগুলোর মধ্যে সমন্বয় বৃদ্ধি এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নয়নের সাফল্যকে প্রতিফলিত করে।

এই প্রসঙ্গে, ‘সহল’ অ্যাপ্লিকেশনের নির্বাহী কমিটির সভাপতি কর্নেল বশার সিদ্দিক হাশিম ‘কুয়েত নিউজ এজেন্সি’ (কোনা)-কে দেওয়া এক বিবৃতিতে বলেন যে, সর্বোত্তম সামগ্রিক সরকারি অ্যাপ্লিকেশন হিসেবে ‘সহল’-এর বিজয় এবং ‘বাবার যাত্রা’-এর বৈশিষ্ট্যপূর্ণ পুরস্কার অর্জন কুয়েতের সরকারি কর্মকাণ্ডের সমন্বিত ব্যবস্থার সাফল্যকে প্রতিফলিত করে, যা সরকারি কর্তৃপক্ষগুলোর মধ্যে নিরন্তর সমন্বয়, প্রক্রিয়াগুলোর পুনঃনকশা, সেবা উন্নয়ন, সংযোগ বৃদ্ধি এবং তথ্য বিনিময়ের ওপর ভিত্তি করে গড়ে উঠেছে।

তিনি আরও জানান যে, ‘সহল’ অ্যাপ্লিকেশন ৪২টি সরকারি কর্তৃপক্ষের সেবাগুলোকে একটি ইউনাইটেড ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মে একত্রিত করেছে, অন্যদিকে ‘বাবার যাত্রা’ সরকারি কর্তৃপক্ষগুলোর পৃথক সেবা প্রদান থেকে একটি সংহত ডিজিটাল যাত্রায় রূপান্তরের একটি ব্যবহারিক উদাহরণ প্রদান করেছে, যেখানে নাগরিকদের সেবা দেওয়ার জন্য সরকারি প্রক্রিয়া এবং ব্যবস্থাগুলো পরস্পর সম্পূরক হয়।

তিনি আরও যোগ করেন যে, এই অর্জনটি সরকারি কর্তৃপক্ষ, প্রযুক্তিগত দল এবং প্রশাসনিক দলের সম্মিলিত প্রচেষ্টার ফল, এবং নির্বাহী কমিটি সরকারি সেবা ডিজিটালাইজেশন ত্বরান্বিত করা এবং নতুন ডিজিটাল যাত্রাগুলো উন্নয়নের লক্ষ্যে তাদের কাজ চালিয়ে যাবে, যা সরকারি কর্মকাণ্ডের দক্ষতা বৃদ্ধি করবে এবং ব্যবহারকারীদের সময় ও শ্রম সাশ্রয় করবে।

অন্যদিকে, নির্বাহী কমিটির সদস্য ফজর আল-ইয়াসিন ‘কোনা’-কে জানান যে, গলফ অঞ্চলে দ্বৈত পুরস্কার অর্জন সরকারি ডিজিটাল সেবার গুণমান এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতার ওপর গুরুত্ব আরোপের গুরুত্বকে প্রতিফলিত করে। তিনি উল্লেখ করেন যে, ‘সহল’ অ্যাপ্লিকেশন উন্নয়ন শুধুমাত্র সেবার সংখ্যা বৃদ্ধিতে সীমাবদ্ধ নয়, বরং এর ব্যবহারিক সহজলভ্যতা উন্নয়নকেও অন্তর্ভুক্ত করে।

আরও স্পষ্ট করা হয়েছে তাদের কার্যপদ্ধতি এবং সেবাগ্রহীতাদের প্রয়োজনীয়তা পূরণে তাদের সক্ষমতার পরিমাপ। এদিকে, কমিটির নির্বাহী সদস্য আমিনা আবদুলরাহিম একই ধরনের মন্তব্যে জানান যে, এই অর্জন সরকারি ব্যবস্থার মধ্যে প্রযুক্তিগত সমন্বয়ের গুরুত্ব এবং একটি একীভূত ডিজিটাল প্ল্যাটফর্ম গঠনে এর ভূমিকা প্রতিফলিত করে, যা দক্ষ ও নির্ভরযোগ্যভাবে সংহত সেবা প্রদানে সক্ষম।

বাহরাইনের অভ্যন্তরীণ বিষয়ক মন্ত্রী এবং খলিফা রাষ্ট্রসমূহের সহযোগিতা পরিষদের মন্ত্রিসভা কমিটির প্রেসিডেন্ট ফির্স্ট ক্লাস শেখ রশিদ বিন আবদুল্লাহ আল খলিফা এবং সহযোগিতা পরিষদের সাধারণ সচিব জাসেম আল বাদাউই খলিফা রাষ্ট্রসমূহের সহযোগিতা পরিষদের ডিজিটাল সরকার পুরস্কারের বিজয়ীদের সম্মাননা অনুষ্ঠানে অংশ নেন, যা গতকাল রাতে বাহরাইন রাজ্যে অনুষ্ঠিত হয়।

শেখ রশিদ বিন আবদুল্লাহ অনুষ্ঠানে তার ভাষণে বলেন যে, বাস্তব অভিজ্ঞতা ও পরীক্ষা-নিরীক্ষা নিশ্চিত করে যে নিরাপত্তা, উন্নয়ন এবং প্রযুক্তিতে বিনিয়োগ একই মুদ্রার দুইটি দিক। নিরাপত্তার ধারণা ও প্রতিক্রিয়ায় নতুন গতির সাথে মোকাবিলা করার জন্য যৌথ কাজ ও দ্রুত সমন্বয় একটি অপরিহার্য প্রয়োজনীয়তা হয়ে দাঁড়িয়েছে, বিশেষ করে প্রযুক্তি ও কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা সীমানা অতিক্রম করেছে এবং ডিজিটাল স্থান অনুমতি বা বাধা ছাড়াই গতির জন্য একটি উন্মুক্ত মাঠে পরিণত হয়েছে।

তিনি আরও যোগ করেন যে, ডিজিটাল অবকাঠামোর নিরাপত্তা দেশগুলোর নিরাপত্তা এবং তাদের টিকে থাকার ওয়ে ধারাবাহিকতার অবিচ্ছেদ্য অংশে পরিণত হয়েছে, যা খলিফা রাষ্ট্রসমূহের মধ্যে সাইবার নিরাপত্তা ক্ষেত্রে সহযোগিতা বৃদ্ধি, প্রস্তুতি উন্নয়ন, অভিজ্ঞতা ও তথ্য বিনিময় এবং বিভিন্ন পরিস্থিতিতে জরুরি সেবাগুলোর ধারাবাহিকতা নিশ্চিত করার প্রয়োজনীয়তা তৈরি করে।

এদিকে, সাধারণ সচিব তার ভাষণে জোর দিয়ে বলেন যে, খলিফা রাষ্ট্রসমূহের সহযোগিতা পরিষদের ডিজিটাল সরকার পুরস্কারটি বিশেষ গুরুত্ব অর্জন করেছে; এটি কেবল বিজয়ী প্রতিষ্ঠানগুলিকে সম্মানিত করার একটি অনুষ্ঠান নয়, বরং উৎকৃষ্ট চিন্তাভাবনা আবিষ্কার, উদ্ভাবনকে উৎসাহিত করা এবং সফল অভিজ্ঞতাগুলোকে উন্নয়ন ও পারস্পরিক সুবিধার সুযোগে রূপান্তরিত করার জন্য একটি খলিফা প্ল্যাটফর্ম।