আইফোল্ডের স্ক্রিন সমস্যায় জড়িয়ে পড়া

আপেল কোম্পানি স্বীকার করেছে যে, তার নতুন ফোল্ডেবল বা ভাঁজযোগ্য ‘আইফোন ডিও’ ফোনগুলোর একটি সীমিত সংখ্যক মডেলে একটি প্রযুক্তিগত ত্রুটি রয়েছে। গত শুক্রবার বিক্রি শুরু হওয়ার কয়েক দিনের মধ্যেই, যখন ডিভাইসটির দাম শুরু হয়েছিল ১,৯৯৯ ডলার থেকে এবং এটি কেনার জন্য ব্যাপক আগ্রহ ও দীর্ঘ লাইন দেখা দিয়েছিল, তখন অভ্যন্তরীণ স্ক্রিনের ক্ষতিগ্রস্ত হওয়া এবং হিংজের (ফোল্ডিং জয়েন্ট) কাছে উজ্জ্বল অনুভূমিক রেখা দেখা যাওয়ার অভিযোগের পর এই ত্রুটি স্বীকার করা হয়।

কোম্পানি নিশ্চিত করেছে যে, তারা এই সমস্যার বিষয়ে সচেতন এবং ‘অ্যাপল কেয়ার’ (AppleCare) ওয়ারেন্টি প্রোগ্রামের আওতায় ক্ষতিগ্রস্ত ডিভাইসগুলোর পরিবর্তন দেওয়ার প্রতিশ্রুতি দিয়েছে। ওয়ারেন্টির বাইরে অভ্যন্তরীণ স্ক্রিন মেরামতের খরচ প্রায় ৯৯৯ ডলার নির্ধারণ করা হয়েছে, যা ফোল্ডেবল ফোনের রক্ষণাবেক্ষণ খরচের উচ্চ মাত্রাকে প্রতিফলিত করে।

‘এক্স’ (X) এবং ‘রেডিট’ (Reddit) প্ল্যাটফর্মগুলোতে ব্যবহারকারীরা ফোন খোলার এবং বন্ধ করার সময় স্ক্রিন ক্ষতিগ্রস্ত হওয়ার অভিযোগ তুলেছেন, যার সাথে কিছু অপ্রমাণিত ছবিও ছিল। এই অভিযোগের প্রেক্ষিতে ডিভাইস মেরামতকারী প্রতিষ্ঠান ‘আইফিক্সিট’ (iFixit) ফোনটি ভেঙে ফেলে এবং এর টেকসইতা পরীক্ষা করেছে।

প্রযুক্তিবিদ শাহরাম মখতারি মনে করছেন যে, এই ত্রুটিটি হিংজের ডিজাইনের সাথে সম্পর্কিত হতে পারে, কারণ স্ক্রিন ক্ষতিগ্রস্ত হওয়ার আগে ‘টকটক’ শব্দ শোনার অভিযোগ রয়েছে।

কোম্পানির সিইও কায়েল উইনস ব্যাখ্যা করেছেন যে, হিংজে ডজন ডজন সূক্ষ্ম অংশ রয়েছে, যা উৎপাদনজনিত সামান্য ত্রুটি বা ছোট ছোট বালির কণা প্রবেশের কারণে স্ক্রিন ক্ষতিগ্রস্ত হওয়ার ঝুঁকি তৈরি করে।

এই অভিযোগগুলো ২০১৯ সালে বাণিজ্যিকভাবে ফোল্ডেবল ফোন আবির্ভাবের পর থেকেই এর টেকসইতা নিয়ে উদ্বেগকে নতুন করে তুলে ধরেছে। তখন প্রথম ‘স্যামসাং’ ডিভাইসগুলোতেও অনুরূপ ত্রুটি দেখা দিয়েছিল, যা এই ধরনের ফোনের বিস্তারে বাধা সৃষ্টি করেছিল।

প্রাথমিক পর্যালোচনাগুলো বড় স্ক্রিনের অভিজ্ঞতা, মাল্টিটাস্কিং এবং ভিজ্যুয়াল কন্টেন্টের প্রশংসা করলেও, কিছু অ্যাপ পুরোপুরি সামঞ্জস্যপূর্ণ নয় বলে উল্লেখ করেছে। অন্যদিকে, ‘আপেল’ ঘোষণা করেছে যে, ডেভেলপাররা তাদের অ্যাপ আপডেট করা শুরু করেছেন। ব্যবহারকারীদের প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া সাধারণত ইতিবাচক বলে মনে করা হচ্ছে, যদিও এই প্রযুক্তিগত সমস্যাটি বিদ্যমান।