সিটিসি (stc) ৫জি প্রযুক্তি ও ডিজিটাল গ্রাহক অভিজ্ঞতার ক্ষেত্রে দুটি পুরস্কার অর্জন করল

কুয়েতের টেলিকম স্টক কোম্পানি (stc) ২০২৬ সালের টেলিকম রিভিউ ম্যাগাজিনের বৈশিষ্ট্য পুরস্কার অনুষ্ঠানে দুটি পুরস্কার অর্জন করেছে, যা উন্নত যোগাযোগ সেবা উন্নয়ন এবং ডিজিটাল রূপান্তরের মূলভিত্তিতে গ্রাহক অভিজ্ঞতাকে কেন্দ্র করে রাখার জন্য তার সাফল্যের স্বীকৃতিস্বরূপ প্রদান করা হয়। কোম্পানি ‘বিশ্বব্যাপী উন্নত ৫টি প্রযুক্তিতে সেরা ব্যবসায়িক সাফল্য’ এবং ‘মধ্যপ্রাচ্যে সেরা ডিজিটাল গ্রাহক অভিজ্ঞতা’—এই দুটি পুরস্কার অর্জন করেছে, যা stc-র ব্যক্তিগত এবং ব্যবসায়িক গ্রাহকদের জন্য তার ডিজিটাল সমাধানগুলি ক্রমাগত উন্নয়নের প্রতি তার অবিচল প্রতিশ্রুতি তুলে ধরেছে। এছাড়াও, এই পুরস্কারগুলো কোম্পানির নেটওয়ার্কের সম্ভাবনাকে গ্রাহকদের চাহিদা পূরণকারী সেবায় রূপান্তরিত করার এবং ডিজিটাল রূপান্তর সক্ষমতার দিকে তার পদ্ধতিগত দৃষ্টিভঙ্গি শক্তিশালী করার প্রচেষ্টাকে প্রতিফলিত করে।

গত বুধবার দুবাইয়ে টেলিকম রিভিউ নেতাদের শীর্ষ সম্মেলনের বিংশ অধিবেশনের সাথে সমান্তরালভাবে পুরস্কার বিতরণ অনুষ্ঠিত হয়, যেখানে stc-র পক্ষে কাস্টমার এক্সপেরিয়েন্স ম্যানেজমেন্ট বিভাগের ব্যবস্থাপনা পরিচালক হামিদ আল-ফালিজ এবং নেটওয়ার্ক অ্যাক্সেস প্ল্যানিং ও ডিজাইন বিভাগের ব্যবস্থাপক এ. তুরকি আল-কুরাইফা উপস্থিত ছিলেন।

‘বিশ্বব্যাপী উন্নত ৫টি প্রযুক্তিতে সেরা ব্যবসায়িক সাফল্য’ পুরস্কারটি stc-র উন্নত নেটওয়ার্ক প্রযুক্তিতে তার বিনিয়োগকে স্বতন্ত্র বাণিজ্যিক সেবায় রূপান্তরিত করার ক্ষমতার স্বীকৃতিস্বরূপ প্রদান করা হয়েছে। তার অর্জনগুলি স্মার্ট হোম সিকিউরিটি সেবা এবং কুয়েতের তরুণ গ্রাহকদের আগ্রহ ও গেমিং সম্প্রদায়ের জন্য বিশেষভাবে ডিজাইন করা সেবাগুলিকেও অন্তর্ভুক্ত করেছে। ই-গেমিং ক্ষেত্রে, stc পেশাদার গেমার এবং প্রতিযোগিতামূলক গেমিং প্রেমীদের বাড়তি চাহিদা পূরণ করেছে, যেখানে উন্নত ৫টি নেটওয়ার্কের উপর ভিত্তি করে তৈরি বিশেষভাবে তরুণদের জন্য ডিজাইন করা প্যাকেজগুলিতে যোগাযোগ, ডিজিটাল জীবনযাত্রার সুবিধা এবং ডিভাইস অফারগুলিকে একত্রিত করেছে, যা তরুণ গ্রাহকদের ইন্টারনেটে কীভাবে যোগাযোগ করে এবং সময় কাটায় তার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ সেবা প্রদান করেছে।

এছাড়াও, পুরস্কারটি stc-র ফিক্সড ওয়্যারলেস অ্যাক্সেস (FWA) ক্ষেত্রে তার অবস্থানের প্রশংসা করেছে।

কুয়েতে তার উচ্চ-কার্যক্ষমতা সম্পন্ন ৫জি এক্সট্রিমো গ্রাহকদের বৃহত্তম নেটওয়ার্কের সুবাদে, কোম্পানিটি ফাইবার অপটিকের গুণমানের সমতুল্য অত্যন্ত দ্রুতগতির ওয়্যারলেস ইন্টারনেট সেবা বেশি সংখ্যক ঘরে পৌঁছে দিতে সক্ষম হয়েছে, যা গ্রাহকদের মধ্যে নেটওয়ার্কের সুবিধাগুলোর ব্যাপক গ্রহণযোগ্যতা অর্জনে কোম্পানির সাফল্য এবং সমন্বিত হোম ইন্টারনেট বাজারে তার অবস্থান শক্তিশালীকরণের প্রমাণ বহন করে। অন্যদিকে, গ্রাহকদের দৈনন্দিন জীবনে স্পষ্ট উন্নয়ন আনতে নেটওয়ার্ক উন্নয়নের সাথে তার সংযোগ স্থাপনের প্রচেষ্টার স্বীকৃতিস্বরূপ stc-কে ‘সেরা ডিজিটাল গ্রাহক অভিজ্ঞতা – মধ্যপ্রাচ্য’ পুরস্কার প্রদান করা হয়েছে। সফটওয়্যার ও নেটওয়ার্কের ক্রমাগত উদ্ভাবন ও উন্নয়নের মাধ্যমে আরও নির্ভরযোগ্য হোম কানেক্টিভিটি নিশ্চিত করা হয়েছে, যার ফলে আরও মসৃণ স্ট্রিমিং এবং আরও দ্রুত প্রতিক্রিয়াশীল গেমিংয়ের মতো সুবিধাগুলোও গ্রাহকদের কাছে পৌঁছেছে।