আল-হুওয়াইলা: সেবার মান নিশ্চিত এবং কোনো মন্তব্য দ্রুত সমাধানের জন্য আকস্মিক পরিদর্শন চালিয়ে যাওয়া

তারাফ আরাবিক: সামাজিক বিষয়ক, পরিবার ও শিশু বিষয়ক মন্ত্রী ড. আমতাল আল-হুওয়াইলা অস্বাভাবিকভাবে একটি মাঠ পর্যায়ের ভ্রমণে যান কুয়েতের প্রতিবন্ধী বিষয়ক সাধারণ কর্তৃপক্ষের আওতাধীন দক্ষিণ আল-সাবাহিয়া কেন্দ্রে, সেখানে কর্মকাণ্ডের ধারা এবং আবাসীদের প্রদত্ত সেবার মান পরিদর্শন করার জন্য, এবং তাদের প্রয়োজনীয়তা সরাসরি ও ঘনিষ্ঠভাবে পর্যবেক্ষণ করার উদ্দেশ্যে।

ভ্রমণকালে আল-হুওয়াইলা কর্মচারীদের দ্বারা আবাসীদের জন্য আয়োজিত কয়েকটি কার্যক্রম ও অনুষ্ঠান পরিদর্শন করেন এবং একটি উপযুক্ত পরিবেশ নিশ্চিত করার ক্ষেত্রে তাদের প্রচেষ্টার প্রশংসা করেন, যা তাদের জীবনযাত্রার মান উন্নয়নে সহায়ক।

তিনি জোর দিয়ে বলেন যে, দায়িত্বশীল কর্মকর্তা ও নেতাদের মাঠ পর্যায়ের কাজে নিয়মিত উপস্থিত থাকা অপরিহার্য। তিনি নিশ্চিত করেন যে, মাঠ পর্যায়ের ভ্রমণ এবং প্রতিবন্ধীদের সাথে সরাসরি যোগাযোগই তাদের প্রকৃত প্রয়োজনীয়তা ও চাহিদা পূরণের সঠিক পরিমাপক, যা কেবলমাত্র কাগজপত্রের ওপর নির্ভরশীল নয়।

তিনি আরও নিশ্চিত করেন যে, সেবার মান বজায় রাখা, দায়িত্বশীল কর্মকর্তাদের কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ এবং কোনো মন্তব্য বা সমস্যা দ্রুত সমাধানের লক্ষ্যে অস্বাভাবিক মাঠ পর্যায়ের ভ্রমণগুলো নিয়মিত চালু থাকবে, যাতে ছুটির দিন ও সরকারি বন্ধ দিনগুলোও অন্তর্ভুক্ত থাকে। তিনি জোর দিয়ে বলেন যে, প্রতিবন্ধীদের স্বাচ্ছন্দ্য ও যত্ন নেওয়াই একটি অগ্রাধিকার, যাতে কোনো রকম অবহেলা বা শিথিলতা গ্রহণযোগ্য নয়।