‘বিষয়ক মন্ত্রণালয়’: কর্মক্ষেত্রের শৃঙ্খলা ও মাঠপর্যায়ের তদারকি কাজের উন্নয়ন ও সেবা উন্নত করার মূল ভিত্তি

সামাজিক বিষয়ক, পরিবার ও শিশু বিষয়ক মন্ত্রী ড. আমতাল আল-হুওয়াইলা আগামী ৯-১০ নভেম্বর তারিখে খুবহ উপসাগরীয় সহযোগিতা পরিষদের (জিসিসি) দেশগুলোর জন্য প্রথম সামাজিক কর্মকাণ্ড সম্মেলন আয়োজনের জন্য কুয়েতের শেষ পর্যায়ের সংগঠনগত, প্রযুক্তিগত ও যোগাযোগ-সংক্রান্ত প্রস্তুতিগুলো পর্যালোচনা করেছেন। আল-হুওয়াইলা সম্মেলনের উচ্চস্তরের প্রস্তুতি ও প্রস্তুতি কমিটির সভাপতিত্ব করা সভার পর জানান যে, সভায় সংশ্লিষ্ট কমিটিগুলো কর্তৃক সম্পাদিত কাজ এবং অংশগ্রহণকারী উপসাগরীয় দেশগুলোর প্রতিনিধিদলগুলোর স্বাগতম গ্রহণের ব্যবস্থা ও সম্মেলনের প্রয়োজনীয়তা পূরণে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে সমন্বয় বিষয়ক পর্যালোচনা করা হয়েছে। তিনি আরও যোগ করেন যে, ‘ডিজিটাল যুগে সামাজিক কর্মকাণ্ড: সেবাগুলোর মান ও ন্যায়বিচার’ এই শ্লোগানে আয়োজিত সম্মেলনের জন্য কমিটি ও কর্মী দলগুলোর মধ্যে প্রচেষ্টা তীব্রকরণ, সমন্বয় বৃদ্ধি এবং নির্ধারিত সময়সূচি মেনে চলা অপরিহার্য। তিনি সম্মেলনটি কুয়েতের মর্যাদা এবং উপসাগরীয় অঞ্চলের সাধারণ সামাজিক কর্মকাণ্ডকে সমর্থন করার ক্ষেত্রে কুয়েতের ভূমিকা প্রতিফলিত করে আয়োজন নিশ্চিত করতে সকল প্রস্তুতি সম্পন্ন ও সংগঠনগত বিষয়গুলোর প্রতি বিশেষ মনোযোগ দেওয়ার গুরুত্ব তুলে ধরেন। আল-হুওয়াইলা বলেন যে, সম্মেলনটি অভিজ্ঞতা ও অভিজ্ঞতার বিনিময়, সামাজিক সেবাগুলোর উন্নয়ন ও মানোন্নয়ন, সেবাগুলোর ন্যায়বিচারপূর্ণ ও সমান প্রবেশাধিকার নিশ্চিতকরণ এবং ডিজিটাল রূপান্তরকে সামাজিক যত্ন ব্যবস্থার উন্নয়নে কাজে লাগানোর উপায় খুঁজে বের করার জন্য একটি উপসাগরীয় মঞ্চ হিসেবে কাজ করবে। অন্যদিকে, আল-হুওয়াইলা কর্মকাণ্ডের উন্নয়ন, প্রতিষ্ঠানিক কর্মদক্ষতা উন্নয়ন এবং নাগরিক ও ভিজিটরদের জন্য প্রদত্ত সেবার মান উন্নয়নে কর্মক্ষেত্রের শৃঙ্খলা ও মাঠপর্যায়ে পর্যবেক্ষণকে মূল ভিত্তি হিসেবে গুরুত্বারোপ করেন। তিনি মন্ত্রণালয়ের অধীন গুরুত্বপূর্ণ বিভাগ ও খাতগুলো পরিদর্শন করে কর্মকাণ্ডের ধারা, প্রদত্ত সেবার মান পর্যালোচনা এবং নাগরিক ও ভিজিটরদের সম্মুখীন বাধাগুলো মাঠপর্যায়ে পর্যবেক্ষণ করে সেগুলো দূর করার প্রচেষ্টা চালানোর পর, সরকারি কর্মসময়ের সময়সীমা মেনে চলা এবং কোনো ব্যতিক্রম ছাড়াই কর্মকাণ্ড নিয়ন্ত্রণকারী বিধি-কানুন ও আইন প্রয়োগের প্রয়োজনীয়তা জোর দিয়ে বলেন, যা কর্মক্ষেত্রের শৃঙ্খলাকে শক্তিশালী করবে এবং কর্মদক্ষতা বৃদ্ধি করবে।

মন্ত্রণালয়ের বিভিন্ন বিভাগে কর্মদক্ষতা। পরিবেশ ও শহরায়ন বিষয়ক মন্ত্রী কর্তৃক নির্দেশনা দেওয়া হয়েছে যে, সরকারি উন্নয়ন ও সেবার মান উন্নয়নের লক্ষ্যে অগ্রগতির গতি বৃদ্ধি, কার্যপ্রণালী সরলীকরণ এবং লেনদেন সহজীকরণ নিশ্চিত করতে হবে। তিনি জোর দিয়ে বলেছেন যে, আইনানুগ প্রক্রিয়া অনুসরণ করে দায়িত্ব পালনে অবহেলাকারীদের বিরুদ্ধে কঠোর ব্যবস্থা নেওয়া হবে, অন্যদিকে যেসব দক্ষ কর্মী নিষ্ঠার সাথে কাজের উন্নয়ন ও নাগরিক সেবায় অবদান রাখছেন, তাদের সমর্থন ও স্বীকৃতি দেওয়া হবে। তিনি গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হিসেবে জোর দিয়েছেন যে, জাতীয় স্বার্থ রক্ষা এবং প্রদত্ত সেবার মান উন্নয়নে দৃঢ়তা, দায়িত্বশীলতা ও দ্রুত অগ্রগতি নিশ্চিত করা প্রয়োজন। হাওয়াইলা জরিপের সময় লেনদেন সম্পাদনের প্রক্রিয়া, বিভিন্ন বিভাগের কর্মদক্ষতা এবং দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তাদের কাছ থেকে কাজের ধারা, কার্যকরী পরিকল্পনা ও ডিজিটাল রূপান্তর প্রকল্পগুলোর অগ্রগতির হার সম্পর্কে বিস্তারিত শুনেন।