সামাজিক বিষয়ক মন্ত্রীর নির্দেশ: ডিজিটাল রূপান্তরের ধাপ ত্বরান্বিত এবং ইলেকট্রনিক সেবা ও ব্যবস্থার উন্নয়ন

সামাজিক বিষয়ক, পরিবার ও শিশু বিষয়ক মন্ত্রণালয়ের মন্ত্রী ড. আমতাল আল-হুওয়াইলা ডিজিটাল রূপান্তরের ধাপগুলো ত্বরান্বিত করা এবং ইলেকট্রনিক সেবা ও ব্যবস্থাগুলো উন্নয়নের গুরুত্ব তুলে ধরেন, যাতে প্রক্রিয়াগুলো সরলীকৃত হয়, কাজ সম্পন্ন হওয়ার সময় সংক্ষিপ্ত হয়, কর্মদক্ষতা বৃদ্ধি পায় এবং নাগরিক ও দরখাস্তকারীদের প্রদত্ত সেবার মান উন্নত হয়।

মন্ত্রণালয়ের উচ্চপদস্থ কর্মকর্তাদের সাথে তার বৈঠকে আল-হুওয়াইলা দরখাস্তকারীদের প্রতি বিশেষ যত্নশীল হওয়া, তাদের কাজ দ্রুত সম্পন্ন করা, মন্ত্রণালয়ের বিভিন্ন বিভাগের মধ্যে সহযোগিতা ও সমন্বয় বৃদ্ধি করা এবং সুবিধাভোগীদের স্বার্থে বাধা সৃষ্টিকারী প্রশাসনিক অনিয়মগুলো দূর করার ওপর জোর দেন, এ শর্তে যে কাজ পরিচালনার জন্য প্রযোজ্য আইন ও বিধি-বিধান মেনে চলা হবে।

তিনি মন্ত্রণালয়ের উচ্চপদস্থ কর্মকর্তাদের সাথে নিয়মিত বৈঠক আয়োজন করতে নির্দেশ দেন, যাতে কাজের অগ্রগতি পর্যবেক্ষণ করা যায় এবং তাকে নিয়মিত পরিসংখ্যান ও প্রতিবেদন প্রদান করা হয়, যা সম্পন্ন কাজের পরিমাণ ও বাস্তবায়িত কার্যক্রম স্পষ্টভাবে তুলে ধরে; পাশাপাশি প্রতিটি বিভাগের জন্য নির্দিষ্ট সময়সীমা ও পরিমাপযোগ্য সূচকসহ স্পষ্ট পরিকল্পনা ও কৌশলমালা উপস্থাপন করতে হবে।

তিনি উচ্চপদস্থ কর্মকর্তাদেরকে আমানত ও দায়িত্ববোধ অনুভব করতে, দলগতভাবে কাজ করতে এবং তাদের কাজে আল্লাহকে সর্বদা সামনে রাখতে আহ্বান জানান। তিনি উল্লেখ করেন যে, কাজে কোনো বাধার সম্মুখীন হলে তা সমাধানের জন্য তার দরজা সবসময় খোলা রয়েছে এবং তিনি মন্ত্রণালয় ও দরখাস্তকারীদের স্বার্থে যেকোনো বিভাগ বা খাতে তাদের সাথে কাজ ও সহযোগিতা করার জন্য প্রস্তুত আছেন।

এছাড়া, সামাজিক বিষয়ক, পরিবার ও শিশু বিষয়ক মন্ত্রণালয়ের মন্ত্রী ড. আমতাল আল-হুওয়াইলা হাউলি এলাকায় অবস্থিত প্রতিবন্ধী ব্যক্তিদের বিষয়ক সাধারণ কর্তৃপক্ষের কার্যালয়ে একটি পরিদর্শনমূলক সফর করেন, যেখানে তিনি কাজের সাম্প্রতিক অগ্রগতি পর্যবেক্ষণ করেন এবং কর্তৃপক্ষের বিভিন্ন বিভাগের সম্মুখীন প্রধান বিষয়বস্তু ও চ্যালেঞ্জগুলো সম্পর্কে অবহিত হন।

কর্তৃপক্ষের উচ্চপদস্থ কর্মকর্তাদের সাথে বৈঠকে তিনি বিভিন্ন বিভাগে কাজ ও প্রক্রিয়াগুলোর অগ্রগতি সম্পর্কে অবগত হন এবং প্রতিবন্ধী ব্যক্তিদের কাজ দ্রুত সম্পন্ন করতে ও তাদের প্রাপ্য সেবা গ্রহণে যে কোনো বাধা দূর করতে নির্দেশ দেন, পাশাপাশি বিদ্যমান মন্তব্য ও চ্যালেঞ্জগুলোর জন্য ব্যবহারিক ও দ্রুত সমাধান খুঁজে বের করতে নির্দেশনা প্রদান করেন।

তিনি প্রতিস্থাপনকারী যন্ত্রাংশ সংক্রান্ত প্রক্রিয়াগুলো দ্রুত সম্পন্ন করা এবং সুবিধাভোগীদের কাছে তা বিলম্ব ছাড়াই সরবরাহ করার ওপর জোর দেন, এ বিষয়টি নিশ্চিত করে যে কর্তৃপক্ষের বিভিন্ন বিভাগের মধ্যে কর্মদক্ষতা বৃদ্ধি ও সমন্বয় বৃদ্ধি করা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ, যা প্রতিবন্ধী ব্যক্তিদের প্রদত্ত সেবার মান ও গতিতে ইতিবাচক প্রভাব ফেলবে।