বাণিজ্য মন্ত্রণালয়: সকল সেবা ১০০% কম্পিউটারায়ন এবং ফি অনলাইনে আদায়

তারাফ আরাবি: বাণিজ্য ও শিল্প মন্ত্রণালয় ডিজিটাল রূপান্তর সংক্রান্ত শাসনতন্ত্র প্রয়োগের ক্ষেত্রে তাদের প্রচেষ্টা সম্পর্কে ঘোষণা দিয়েছে, এবং এই প্রসঙ্গে নিশ্চিত করেছে যে তারা সকল সেবা ও কার্যক্রমকে ১০০% মেকানাইজড বা স্বয়ংক্রিয় করেছে। ফলে সকল ফি আদায় এখন মন্ত্রণালয়ের অনলাইন ওয়েবসাইটের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়। এছাড়া স্মার্ট বায়োমেট্রিক প্রয়োগ এবং মন্ত্রণালয়ের অভ্যন্তরীণ ডাক ব্যবস্থা হিসেবে ‘ওয়াসেল’ অ্যাপ্লিকেশন চালু করা হয়েছে।

মন্ত্রণালয় আরও জানিয়েছে যে, গত বছর তারা মন্ত্রণালয়ের সকল কর্মকর্তা-কর্মচারীদের মধ্যে কর্মচারীদের জন্য সামগ্রিক নির্দেশিকা বিতরণ করতে সক্ষম হয়েছে এবং সেবা গ্রহীতাদের মতামত পরিমাপ করেছে। এছাড়াও, নাগরিকদের মধ্যে সচেতনতা বৃদ্ধি এবং স্বচ্ছতার নীতিমালা অনুসরণ করে ন্যায়বিচার নিশ্চিত করার লক্ষ্যে সকল কার্যক্রম, লেনদেন এবং কর্মকর্তা ও পরিদর্শকদের জন্য প্রযোজ্য নির্দেশাবলী সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যমের মাধ্যমে প্রকাশ করেছে।

প্রকল্প ও পরিকল্পনার ক্ষেত্রে শাসনতন্ত্র প্রয়োগ সংক্রান্ত বিষয়ে, মন্ত্রণালয় উল্লেখ করেছে যে তারা রাষ্ট্রের উন্নয়ন পরিকল্পনার লক্ষ্যগুলোর সাথে সম্পর্কিত একটি কৌশলগত ও কার্যকরী পরিকল্পনা প্রণয়নে সমাপ্তি ঘটিয়েছে। এছাড়াও, সেবাশিল্প খাতের পরিসংখ্যান সম্বলিত মাসিক অর্থনৈতিক প্রতিবেদন এবং মন্ত্রণালয়ের সকল অর্জন সম্বলিত বার্ষিক প্রতিবেদন প্রকাশ করেছে।

বাণিজ্য ও শিল্প মন্ত্রণালয় তাদের সকল প্রশাসনিক বিভাগে শাসনতন্ত্র প্রয়োগের দিকে অটল পদক্ষেপ চালিয়ে যাচ্ছে এবং ২০২৬ ও ২০২৭ সালের মধ্যে এই ক্ষেত্রে অর্জনের হার ৮০%-এ উন্নীত করার ঘোষণা দিয়েছে। এজন্য প্রতিষ্ঠানিক ক্ষমতা বৃদ্ধি, কর্মকর্তাদের শাসনতন্ত্রের নীতিমালা প্রয়োগে দক্ষতা উন্নয়নের লক্ষ্যে প্রদত্ত প্রশিক্ষণ কর্মসূচি তীব্রকরণ এবং শাসনতন্ত্রের নীতিমালাকে শক্তিশালী করতে সহায়ক একটি স্পষ্ট নিয়ন্ত্রণ কাঠামো প্রতিষ্ঠার ওপর জোর দেওয়া হচ্ছে।

আগে ঘোষণা করা হয়েছে যে, মন্ত্রণালয়ে শাসনতন্ত্র প্রয়োগের ক্ষেত্রে ২০২৫ সালে অর্জনের হার ৬১% ছিল, যা ২০২৪ সালের তুলনায় ৮% বেশি; ২০২৪ সালে অর্জনের হার ছিল ৫৩%। এটি শাসনতন্ত্রের অনুশীলনের স্থায়িত্ব নিশ্চিত করার দিকে তাদের প্রচেষ্টাকে যাচাই করে, যা ভবিষ্যতের পরিবর্তনগুলিকে সামঞ্জস্য করে এবং ক্রমাগত উন্নয়নকে সমর্থন করে এমন নমনীয় ও আপডেটযোগ্য প্রতিষ্ঠানিক নীতি ও পদ্ধতিগুলি উন্নয়নের মাধ্যমে।