«আল-আহলি» আল-ফারওয়ানিয়া শাখাটি «দ্য কর্নার» কমপ্লেক্সে স্থানান্তর করল

কুয়েতের জাতীয় ব্যাংক (Al Ahli Bank of Kuwait) ঘোষণা করেছে যে, ফারওয়ানিয়া অঞ্চলের শাখাটি এখন 'দ্য কর্নার' কমপ্লেক্সে তার নতুন ঠিকানায় স্থানান্তরিত হয়েছে, যেখানে তারা সপ্তাহের সাত দিনই গ্রাহকদের সেবা প্রদান করবে। ব্যাংকটির শাখা নেটওয়ার্ক উন্নত করা, গ্রাহক অভিজ্ঞতা বৃদ্ধি এবং ব্যাংকিং খাতের বর্তমান প্রবণতা অনুসরণ করার ধারাবাহিক পরিকল্পনার অংশ হিসেবে এই পদক্ষেপ নেওয়া হয়েছে।

ফারওয়ানিয়ার এই নতুন শাখাটি ব্যাংকটির দ্বিতীয় শাখা হিসেবে সপ্তাহের সাত দিনই গ্রাহকদের সেবা দেবে, যা আগে খাইরান মলে-এর শাখা করত। এর ফলে গ্রাহকরা তাদের ব্যাংকিং লেনদেন সম্পন্ন করতে সম্পূর্ণ স্বাধীনতা এবং নমনীয়তা পাবেন, এবং তাদের সুবিধাজনক সময়ে প্রয়োজনীয় সহায়তা পাবেন। এটি ব্যাংকটির প্রদত্ত অনন্য ব্যাংকিং অভিজ্ঞতায় গ্রাহকদের আস্থা বৃদ্ধি করবে এবং আধুনিক ব্যাংকিং সেবায় ব্যক্তিগতকরণ, সহজতা আর আরামের ধারণা প্রতিফলিত করবে।

কুয়েতের সবচেয়ে গতিশীল অঞ্চলগুলোর একটিতে ব্যক্তিগত এবং কর্পোরেট গ্রাহকদের জন্য সর্বোচ্চ মানের মানদণ্ড অনুসরণ করে নবতম ব্যাংকিং সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে এই পদক্ষেপ নেওয়া হয়েছে। 'দ্য কর্নার' কমপ্লেক্সে অবস্থিত এই নতুন শাখাটি আধুনিক নকশাযুক্ত, যা ব্যাংকটির ডিজিটাল রূপান্তরের দৃষ্টিভঙ্গি এবং সরাসরি মিথস্ক্রিয়ায় আধুনিক প্রযুক্তি সংযুক্ত করার লক্ষ্যের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। এটি সর্বশেষ প্রযুক্তি দিয়ে সজ্জিত, যাতে সকল গ্রাহকের জন্য সমন্বিত এবং দ্রুত ব্যাংকিং সমাধান প্রদান করা যায়।

এই উপলক্ষে, কুয়েতের জাতীয় ব্যাংকের ব্যক্তিগত ব্যাংকিং সেবা বিভাগের সাধারণ পরিচালক জেহির মা'রিফি বলেছেন, "ফারওয়ানিয়া শাখাটি 'দ্য কর্নার' কমপ্লেক্সে স্থানান্তরিত হওয়া শাখা নেটওয়ার্ক আধুনিকীকরণ এবং এমন স্থানে উপস্থিতি বজায় রাখার একটি মৌলিক পদক্ষেপ, যেখানে গ্রাহকরা সহজেই আমাদের সেবা ও সমাধানে পৌঁছাতে পারেন। এটি আমাদের সেই মনোভাবের প্রতিফলন, যেখানে আমরা এমন একটি মসৃণ ও সমন্বিত ব্যাংকিং অভিজ্ঞতা প্রদানে নিবেদিত, যা আমাদের গ্রাহকদের আশা পূরণ করে এবং ব্যাংকিং খাতের দ্রুতগতির পরিবর্তনের সাথে তাল মিলিয়ে চলে।"

তিনি আরও যোগ করেছেন যে, এই স্থানান্তর ব্যাংকটির অবকাঠামোতে বিনিয়োগ এবং শাখা নেটওয়ার্ক আধুনিকীকরণের ধারাবাহিক প্রতিশ্রুতির অংশ, যাতে ডিজিটাল লেনদেনের সহজতা এবং কর্মীদের সাথে সরাসরি যোগাযোগের সমন্বিত পরিবেশ তৈরি করা যায়, ফলে গ্রাহক সন্তুষ্টির মান উন্নত হয় এবং নিরবচ্ছিন্নভাবে অতিরিক্ত মূল্য প্রদান করা হয়। মা'রিফি শেষে বলেন, "সপ্তাহের সাত দিন এই শাখা চালু রাখা আমাদের গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগের পদ্ধতিতে একটি স্পষ্ট পরিবর্তন আনছে, যেখানে আমরা তাদের প্রয়োজনীয়তা এবং সময়কে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিচ্ছি। আমরা আরও নমনীয় এবং উদ্ভাবনী বিকল্প প্রদানের চেষ্টা চালিয়ে যাব, যা আমাদের নেতৃত্বকে শক্তিশালী করবে এবং গ্রাহকদের আস্থাকে দৃঢ় করবে, যারা আমাদেরকে সব সময়ের জন্য নির্ভরযোগ্য অংশীদার হিসেবে বিবেচনা করেন।"