«বেট আল-তামূল» «ইউরোমনি» থেকে সম্মানজনক পুরস্কারের সম্মিলিত সংগ্রহের মাধ্যমে ব্যাংকিং খাতে নেতৃত্ব নিশ্চিত করেছে

কুয়েত ইনভেস্টমেন্ট হাউস (بيت التمويل الكويتي) ২০২৬ সালের 'ইউরোমনি' ব্যাংকিং ও ইসলামিক ফাইন্যান্সিং এক্সেলেন্স অ্যাওয়ার্ডস-এর অংশ হিসেবে একাধিক সম্মানজনক পুরস্কার অর্জন করেছে, যার মধ্যে রয়েছে:

* 'মধ্যপ্রাচ্যে সেরা ইসলামিক ব্যাংক (সম্পদ ব্যবস্থাপনার ক্ষেত্রে)' পুরস্কার।

* 'কুয়েতে সেরা ইসলামিক ব্যাংক (সম্পদ ব্যবস্থাপনার ক্ষেত্রে)' পুরস্কার।

* 'কুয়েতে পরিবেশগত, সামাজিক ও কর্পোরেট গভর্ন্যান্স (ESG) মানদণ্ড প্রয়োগে সেরা ইসলামিক ব্যাংক' পুরস্কার।

* 'কুয়েতে সেরা ডিজিটাল ব্যাংক' পুরস্কার।

এই পুরস্কারগুলো কুয়েত ইনভেস্টমেন্ট হাউসের শরিয়ত-সম্মত সম্পদ ব্যবস্থাপনা সেবা উন্নয়নে এবং তার বিভিন্ন কার্যক্রমে টেকসই উন্নয়নের (ESG) নীতি ও মানদণ্ড প্রতিষ্ঠায় সফলতাকে প্রতিফলিত করে। এটি ব্যাংকের নবতন্ত্রে প্রতিশ্রুতিবদ্ধতা, গ্রাহক অভিজ্ঞতা উন্নতকরণ এবং টেকসই মূল্য সৃষ্টির প্রতিশ্রুতিবদ্ধতাকে, পাশাপাশি ডিজিটাল ব্যাংকিং সেবায় অর্জিত গুণগত মানের সাফল্য এবং প্রযুক্তি ও নবতন্ত্রে নিরবচ্ছিন্ন বিনিয়োগের ফলে অর্জিত ক্রমবর্ধমান অগ্রগতিকেও নির্দেশ করে।

কুয়েত ইনভেস্টমেন্ট হাউসের প্রাইভেট ব্যাংকিং ও সম্পদ ব্যবস্থাপনার সহকারী জেনারেল ম্যানেজার গাজি আল-আনজি এবং 'তাম' (Tam) ডিজিটাল ব্যাংকের সিইও আহমেদ আল-উসমান এই পুরস্কারগুলো গৃহীত করেন, যা দুবাইতে অনুষ্ঠিত ইউরোমনি অ্যাওয়ার্ডস গ্যালারিতে প্রদান করা হয়।

শরিয়ত-সম্মত সম্পদ ব্যবস্থাপনায় নেতৃত্বদান

'মধ্যপ্রাচ্যে সেরা ইসলামিক ব্যাংক (সম্পদ ব্যবস্থাপনার ক্ষেত্রে)' এবং 'কুয়েতে সেরা ইসলামিক ব্যাংক (সম্পদ ব্যবস্থাপনার ক্ষেত্রে)' পুরস্কারে কুয়েত ইনভেস্টমেন্ট হাউসের জয় ব্যাংকের প্রাইভেট ফাইন্যান্সিয়াল সার্ভিসেস ও সম্পদ ব্যবস্থাপনা ব্যবসার উন্নয়নে এবং শরিয়ত-সম্মত ব্যাংকিং, ফাইন্যান্সিং ও বিনিয়োগ সমাধান সমন্বিত একটি সমন্বিত পরামর্শ প্ল্যাটফর্মে রূপান্তরে তার সাফল্যকে প্রতিফলিত করে।

'ইউরোমনি' ম্যাগাজিনের মতে, কুয়েত ইনভেস্টমেন্ট হাউস প্রাইভেট ফাইন্যান্সিয়াল সার্ভিসেস ও সম্পদ ব্যবস্থাপনা ব্যবসাকে একটি একক কাঠামোর মধ্যে পুনর্গঠন করেছে এবং গ্রাহক অভিজ্ঞতা উন্নতকরণ, বিনিয়োগ ক্ষমতা বিকাশ এবং ইসলামিক সম্পদ ব্যবস্থাপনায় আরও উন্নত সমাধান প্রদানের লক্ষ্যে একটি নতুন অপারেশনাল মডেল চালু করেছে।

এই রূপান্তরকে সমর্থন করেছিল বিশেষজ্ঞ দক্ষতা, প্রযুক্তি এবং ব্যাংকের বিনিয়োগ বাহু বেইটেক ক্যাপিটালের (بيتك كابيتال) নিরবচ্ছিন্ন উন্নয়নে। ম্যাগাজিনটি উল্লেখ করেছে যে, আল-বাইত আল-ফিনান্সিয়াল (بيت التمويل الكويتي) এর কৌশলের একটি মূল স্তম্ভ হলো একটি বিশেষায়িত পরামর্শদাতা কাঠামোর মাধ্যমে গ্রাহক সম্পর্ক ব্যবস্থাপনার মডেল পুনর্গঠন করা, যাতে সম্পর্ক ব্যবস্থাপক, বিনিয়োগ বিশেষজ্ঞ, অর্থায়ন বিশেষজ্ঞ এবং অ্যাকাউন্ট ম্যানেজারদের একত্রিত করা হয়। এর ফলে গ্রাহকরা তাদের ব্যাংকিং, অর্থায়ন এবং বিনিয়োগের চাহিদা পূরণ করার জন্য বিশেষভাবে ডিজাইন করা সমন্বিত দক্ষতা থেকে উপকৃত হতে পারেন।

'ইউরোমনি' (Euromoney) ম্যাগাজিনটি ব্যাংকের মানবসম্পদ উন্নয়নে আগ্রহের কথাও উল্লেখ করেছে। বিশেষায়িত ফিন্যান্সিয়াল সার্ভিসেস এবং ওয়েলথ ম্যানেজমেন্ট টিমগুলো 'মুডিজ' (Moody's)-এ উন্নত প্রশিক্ষণ কর্মসূচি সম্পন্ন করেছে, পাশাপাশি অনুমোদিত সিকিউরিটিজ অ্যান্ড ইনভেস্টমেন্ট ইনস্টিটিউট (CFA Institute) থেকে পেশাদার সার্টিফিকেশন অর্জন করেছে এবং ইসলামিক ওয়েলথ ম্যানেজমেন্টে বিশেষায়িত পরামর্শদাতা কর্মসূচিতে অংশ নিয়েছে।

বিনিয়োগ সেবা সংক্রান্তে, 'ইউরোমনি' উল্লেখ করেছে যে ব্যাংকটি বিশ্বব্যাপী গ্লোবাল ডিসক্রেশনারি পোর্টফোলিও ম্যানেজমেন্ট সেবা চালু করেছে। এই সেবাটি ব্যাংকের অভ্যন্তরীণ বিনিয়োগ দৃষ্টিভঙ্গি এবং অ্যাসেট অ্যালোকেশন মডেলের উপর ভিত্তি করে, শরিয়ত-সম্মত একটি খোলা ফান্ডের সমন্বয়ের মাধ্যমে গ্রাহকদের জন্য বহু-অ্যাসেট, বৈচিত্র্যময় বিনিয়োগ পদ্ধতি প্রদান করে।

এই সাফল্যে ডিজিটাল উদ্ভাবন একটি কেন্দ্রীয় ভূমিকা পালন করেছে। ম্যাগাজিনটি উল্লেখ করেছে যে 'বেইটেক ক্যাপিটাল' ফান্ড এবং বিনিয়োগ পোর্টফোলিও ব্যবস্থাপনা একীভূত করার লক্ষ্যে একটি নতুন অ্যাসেট ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম চালু করেছে, পাশাপাশি 'KFH Wealth' অ্যাপ্লিকেশনটি উন্নত করেছে, যা গ্রাহকদের তাদের বিনিয়োগ পোর্টফোলিওতে আরও দক্ষতার সাথে প্রবেশাধিকার প্রদান করে। এছাড়াও, কুয়েতে 'Allfunds' প্ল্যাটফর্ম চালু করা শরিয়ত-সম্মত বিনিয়োগ সুযোগে প্রবেশাধিকারের পরিসর সম্প্রসারণে সহায়ক হয়েছে।

ম্যাগাজিনটি আরও যোগ করেছে যে, আল-বাইত আল-ফিনান্সিয়াল বিশেষায়িত ফিন্যান্সিয়াল সার্ভিসেস এবং ওয়েলথ ম্যানেজমেন্ট খাতে রেকর্ড লাভ অর্জন করেছে, এবং মূল্যায়ন কালপর্বে পরিচালিত বিনিয়োগ সম্পদে উল্লেখযোগ্য বৃদ্ধি ঘটেছে। এর ফলে কুয়েতে পরামর্শদাতা পদ্ধতির উপর ভিত্তি করে আধুনিক ইসলামিক ওয়েলথ ম্যানেজমেন্টের একটি প্রামাণিক মান হিসেবে এর অবস্থান আরও শক্তিশালী হয়েছে।

পরিবেশগত, সামাজিক এবং কর্পোরেট গভর্ন্যান্স (ESG) মানদণ্ডে উৎকর্ষতা

আল-বাইত আল-ফিনান্সিয়াল 'কুয়েতে ESG মানদণ্ড প্রয়োগে সেরা ইসলামিক ব্যাংক' পুরস্কার অর্জন করেছে, যা ব্যাংকের টেকসই উন্নয়ন এবং দায়বদ্ধ ব্যাংকিং ক্ষেত্রে তার সমন্বিত পদ্ধতির প্রতিফলন।

ম্যাগাজিনের মতে, আল-বাইত আল-ফিনান্সিয়াল অর্থায়ন কার্যক্রম, অপারেশনাল কার্যক্রম এবং সামাজিক বিনিয়োগের মাধ্যমে একটি সমন্বিত ESG কাঠামো প্রয়োগ করেছে, যা দৃশ্যমান পরিবেশগত দক্ষতা অর্জন, মৌলিক সেবায় প্রবেশাধিকার সম্প্রসারণ এবং কর্পোরেট গভর্ন্যান্স ও প্রতিষ্ঠানিক নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা শক্তিশালীকরণে সহায়ক হয়েছে।

উল্লেখ করা হয়েছে যে, টেকসই উন্নয়নের বিবেচনা ব্যাংকের ব্যাংকিং কার্যক্রমের একটি মৌলিক অংশ হয়ে দাঁড়িয়েছে। এর মধ্যে সবুজ সুকুক (Green Sukuk) এবং টেকসই উন্নয়ন-সংযুক্ত সুকুকে বিনিয়োগ বৃদ্ধি, জাতীয় অবকাঠামো প্রকল্পে অর্থায়ন, বিশেষত পুনর্ব্যবহারযোগ্য পানি ব্যবস্থাপনা এবং সম্পদ ব্যবহারের দক্ষতা বৃদ্ধি সাধনকারী বর্জ্য পানি প্রক্রিয়াকরণ সুবিধাগুলোর অর্থায়ন অন্তর্ভুক্ত।

ম্যাগাজিনটি ব্যাংকের শাখা নেটওয়ার্ক জুড়ে শক্তি খরচ কমানোর প্রচেষ্টারও আলোকপাত করেছে, যেখানে শক্তি-সাশ্রয়ী ব্যবস্থা ব্যবহার, শীতলীকরণ সিস্টেম আপগ্রেড এবং স্বয়ংক্রিয় নিয়ন্ত্রণ সিস্টেম প্রবর্তন অপারেশনাল দক্ষতা বৃদ্ধিতে সহায়ক হয়েছে।

এই প্রেক্ষাপটে, আল-বাইত আল-ফিনান্সিয়াল একাধিক অনুমোদিত সবুজ ভবন নির্মাণ করেছে, যার মধ্যে রয়েছে GSAS Gold এবং LEED Gold সার্টিফিকেশন প্রাপ্ত ভবন। এটি শক্তি এবং পানি ব্যবহারের দক্ষতা ও বর্জ্য ব্যবস্থাপনায় দৃশ্যমান উন্নতির প্রতিফলন এবং কুয়েতে বাণিজ্যিক রিয়েল এস্টেট খাতে টেকসই উন্নয়নের মানদণ্ড স্থাপনে সহায়ক।

সামাজিক ক্ষেত্রে, 'ইউরোমনি' ম্যাগাজিন ব্যাংকের 'Creating Shared Value (CSV)' প্ল্যাটফর্মের প্রশংসা করেছে, যেখানে ২০০টিরও বেশি সামাজিক উদ্যোগ বাস্তবায়িত হয়েছে। এই উদ্যোগগুলোর মধ্যে আল-মাবারাকা বাজারে ১৭টি ভবন পুনর্গঠনের জন্য ৮ মিলিয়ন কুয়েতী দিনার বরাদ্দ এবং একটি বিশেষায়িত হার্ট সেন্টারকে সহায়তার জন্য ১৮ মিলিয়ন কুয়েতী দিনার বরাদ্দ অন্তর্ভুক্ত।

এছাড়াও, এই উদ্যোগগুলো ৩,০০০টিরও বেশি ঘণ্টা স্বেচ্ছাসেবক কাজ, রমজান মাসে ১৮,০০০টিরও বেশি খাবার বিতরণ এবং ১,৬৮০টি পরিবারকে সহায়তা দিয়ে সমর্থিত হয়েছে, যা স্বাস্থ্যসেবা শক্তিশালীকরণ, জাতীয় ঐতিহ্য সংরক্ষণ এবং মৌলিক সামাজিক সেবা সমর্থনে সহায়ক হয়েছে।

ম্যাগাজিনটি আরও উল্লেখ করেছে যে, আল-বাইত আল-ফিনান্সিয়াল পরিচালনা পর্ষদের সরাসরি তত্ত্বাবধান, নির্গমনের (emissions) ব্যাপক পরিমাপ এবং ঋণ মূল্যায়ন প্রক্রিয়ায় টেকসই উন্নয়নের বিবেচনা অন্তর্ভুক্ত করে দৃঢ় গভর্ন্যান্স মানদণ্ড বজায় রেখেছে, যা টেকসই উন্নয়নের লক্ষ্য, ঝুঁকি ব্যবস্থাপনা এবং মূলধন বরাদ্দ সিদ্ধান্তের সাথে সামঞ্জস্য বৃদ্ধি করে।

ডিজিটাল উৎকর্ষতা এবং 'তাম' (Tam) ব্যাংক

'ইউরোমনি' ম্যাগাজিন উল্লেখ করেছে যে, আল-বাইত আল-ফিনান্সিয়াল কুয়েতে ডিজিটাল ব্যাংকিং দৃশ্যপটের নেতৃত্বদাতা, বিশেষ করে 'তাম' (Tam) ডিজিটাল ব্যাংকের কৌশলগত উন্নয়নের মাধ্যমে, যা কুয়েতে প্রথম শরিয়ত-সম্মত ডিজিটাল ব্যাংক।

'তাম' ব্যাংকের ডিজিটাল কৌশল চারটি মূল বিনিয়োগ স্তম্ভের উপর ভিত্তি করে: ডিজিটাল অবকাঠামো, সাইবার নিরাপত্তা ও নিয়মাবলী পালন, পণ্য উদ্ভাবন এবং নিরবচ্ছিন্ন গ্রাহক অভিজ্ঞতা প্রদান।

এর ফলে সম্পূর্ণভাবে মোবাইলের মাধ্যমে পরিচালিত একটি ব্যাংকিং প্ল্যাটফর্ম চালু হয়েছে, যা তাৎক্ষণিক, নিরাপদ এবং সহজ ব্যবহারযোগ্য ব্যাংকিং সেবা প্রদান করে, বিশেষভাবে ১৫ বছর বা তার বেশি বয়সী তরুণদের দিকে মনোযোগ দিয়ে।

এই পদ্ধতিটি আল-আয়মার আল-কুওয়াইতের (بيت التمويل الكويتي) আঞ্চলিক পর্যায়ে ডিজিটাল রূপান্তরে অগ্রণী অবস্থানকে আরও শক্তিশালী করেছে, একই সাথে কঠোর শরিয়ত-নির্দেশিত গভর্ন্যান্স এবং উচ্চ মাত্রার পরিচালনামূলক নমনীয়তা বজায় রেখে। স্পষ্ট ডিজিটাল দৃষ্টিভঙ্গি বাস্তবায়ন এবং গ্রাহক অভিজ্ঞতা ও সংশ্লিষ্টতার স্তরে স্পষ্ট ও পরিমাপযোগ্য উন্নতি অর্জন করে, আল-আয়মার আল-কুওয়াইত কুয়েতে ডিজিটাল ব্যাংকিং সেবায় নেতৃত্বদাতা হিসেবে তার অবস্থান সুদৃঢ় করেছে।

'তামম'-এর মাধ্যমে ব্যাংকটি নিশ্চিত করে যে, নিয়ন্ত্রিত বিনিয়োগ, গ্রাহক-কেন্দ্রিক নকশা এবং নিরবচ্ছিন্ন উদ্ভাবন দীর্ঘমেয়াদে টেকসই ডিজিটাল নেতৃত্বে রূপান্তরিত হতে পারে।

প্রযুক্তিগত অবকাঠামো উন্নত করা এবং বিভিন্ন ডিজিটাল চ্যানেল ও প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে সেবার পরিসর সম্প্রসারণের পাশাপাশি স্মার্ট শাখা এবং স্বয়ংসেবা যন্ত্রের মাধ্যমে আল-আয়মার আল-কুওয়াইত তার ডিজিটাল উপস্থিতি শক্তিশালী করেছে। এর ফলে ব্যাংকিং সেবার মানে গুণগত পরিবর্তন, ব্যবহারের হার বৃদ্ধি এবং মান ও পরিচালনামূলক দক্ষতার সূচক উন্নত হয়েছে।

ব্যাংকটি একটি সমন্বিত ডিজিটাল রূপান্তরের মডেল উপস্থাপন করেছে, যা স্পষ্ট কৌশলগত দৃষ্টিভঙ্গির ওপর ভিত্তি করে গড়ে উঠেছে এবং গ্রাহক-কেন্দ্রিকতা ও স্পষ্ট পরিচালনামূলক ফলাফল অর্জনে গুরুত্ব দেয়। ২০২৫ সালে ৬০০ কোটিরও বেশি ডিজিটাল লেনদেন সম্পন্ন করা হয়েছে এবং KFHonline-এর মাধ্যমে ২০০টিরও বেশি সমন্বিত ডিজিটাল সেবা প্রদান করা হয়েছে, যা গ্রাহকদের জন্য ডিজিটাল সেবাকে একটি প্রধান ব্যাংকিং বিকল্প হিসেবে প্রতিষ্ঠিত করেছে।