'আল জাজিরা' প্রযুক্তিগত চমৎকারতার জন্য 'আইডিসি সিআইও' পুরস্কার জিতেছে

জিআইপি (Gulf Air) কুয়েতের আইডিসি সিআইও (IDC CIO) প্রযুক্তিগত উৎকর্ষতা পুরস্কার জিতেছে, যা ‘বরাকা’ (Baraka) উদ্যোগের জন্য প্রদান করা হয়েছে। এই ব্যাপক পরিসরের অসাধারণ অপারেশনাল উদ্যোগটি কোম্পানিটি এই বছর কুয়েত আন্তর্জাতিক বিমানবন্দরের সাময়িক বন্ধ থাকার সময়কালে চালু করেছিল, যার লক্ষ্য ছিল কুয়েতকে বিশ্বের সাথে সংযুক্ত রাখা। কুয়েতের বিভিন্ন অংশ থেকে আসা একটি বিশাল প্রতিযোগী কোম্পানির সমূহের মধ্যে জিআইপিকে নির্বাচিত করা হয়েছে, যা ‘বরাকা’ উদ্যোগের মাধ্যমে প্রদর্শিত নবতন্ত্র, নেতৃত্ব এবং প্রভাবের স্বীকৃতিস্বরূপ। এর মধ্যে রয়েছে এমন প্রযুক্তিগত সমাধানের দ্রুত উন্নয়ন ও প্রয়োগ, যা কোম্পানিকে অসাধারণ, জটিল এবং অসামান্য অপারেশনাল পরিস্থিতিতে তার কার্যক্রম পরিচালনা করতে সক্ষম করেছে।

‘বরাকা’ উদ্যোগটি ১১ মার্চ ২০২৬ তারিখে শুরু হয়, যখন জিআইপি সৌদি আরব বিমানবন্দরে বিকল্প অপারেশনাল সেন্টার স্থাপন করে এবং যাত্রীদের কুয়েতের সাথে সংযুক্ত করতে বিমান ও স্থল পরিবহনের একটি সম্পূর্ণ ইন্টিগ্রেটেড করিডোর তৈরি করে। উদ্যোগটির সময়কালে, জিআইপি ১,৫০০-এরও বেশি ফ্লাইট পরিচালনা করে, ৯,০০০-এরও বেশি বাস পরিচালনা করে এবং ১৪টি বিমান পরিচালনার মাধ্যমে ২৭টি গন্তব্যে প্রায় ২০০,০০০ আসন সরবরাহ করে, যার পেছনে ৫০০-এরও বেশি কর্মীর প্রচেষ্টা ছিল।

জিআইপির সিইও বারাথান বাসুপাথি (Barathan Basupathy) বলেন: ‘বরাকা’ উদ্যোগ আমাদের কর্মীদল, সিস্টেম এবং দ্রুত ও নমনীয়ভাবে সাড়া দেওয়ার ক্ষমতার জন্য একটি অসাধারণ পরীক্ষা ছিল। প্রযুক্তি এই সাড়া দেওয়ার কেন্দ্রে ছিল, যা আমাদের দলকে অপারেশনাল পরিবর্তনের সাথে দ্রুত মানিয়ে নেওয়া, একাধিক স্থানের মধ্যে সংযোগ স্থাপন এবং সুনির্দিষ্ট ও তাৎক্ষণিক সিদ্ধান্ত গ্রহণে সক্ষম করেছিল। জিআইপির এই পুরস্কার অর্জন আমাদের প্রযুক্তি ব্যবস্থাপনা দল এবং জিআইপির সকল সহকর্মীদের নবতন্ত্র, অধ্যবসায় এবং সহযোগিতার স্বীকৃতি, যা কুয়েতকে বিশ্বের সাথে সংযুক্ত রাখতে সহায়তা করেছে। এর চেয়েও গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হলো, এই পুরস্কারটি প্রমাণ করে যে যখন নবতন্ত্রের একটি স্পষ্ট লক্ষ্য থাকে এবং অসাধারণ দলগত কাজের মনোভাব তা সমর্থন করে, তখন আমরা কী অর্জন করতে পারি।

প্রযুক্তি ‘বরাকা’ উদ্যোগ বাস্তবায়নে একটি কেন্দ্রীয় ভূমিকা পালন করেছে, যেখানে জিআইপির দল দ্রুত একটি ডিজিটাল সমাধানের সেট উন্নয়ন ও প্রয়োগ করেছে, যা অপারেশনসমূহের স্পষ্ট দৃষ্টিভঙ্গি প্রদান, একাধিক স্থানের মধ্যে সমন্বয় এবং তাৎক্ষণিক সিদ্ধান্ত গ্রহণে সহায়তা করেছে। এই সমাধানগুলির মধ্যে রয়েছে বাস পর্যবেক্ষণের জন্য R2P সিস্টেম, যা মাত্র পাঁচ দিনের মধ্যে উন্নয়ন করা হয়েছিল বাসের চলাচল অনুসরণ ও সমন্বয়ের জন্য, এছাড়াও উন্নত অপারেশনাল ড্যাশবোর্ড এবং ডেটা-ভিত্তিক টুলস, যা মিশনের সময়কালে কাজের দলগুলিকে সহায়তা করেছে।

জিআইপির সাইবার সিকিউরিটি, আর্টিফিশিয়াল ইন্টেলিজেন্স এবং প্রযুক্তি বিভাগের ভাইস প্রেসিডেন্ট ব্রাবল থমার (Bravul Thumar) বলেন: ‘বরাকা’ উদ্যোগ প্রমাণ করেছে যে যখন প্রযুক্তি একটি স্পষ্ট অপারেশনাল লক্ষ্যের সাথে সরাসরি সম্পর্কিত হয়, তখন তা কী অর্জন করতে পারে। আইডিসি সিআইও-এর এই সম্মাননা জিআইপির সকল অবদানকারীদের প্রতি স্বীকৃতি, যারা প্রযুক্তি, অপারেশনাল দক্ষতা এবং দলগত কাজ ব্যবহার করে কুয়েতকে বিশ্বের সাথে সংযুক্ত রাখতে সহায়তা করেছেন।

কুয়েতের আইডিসি সিআইও প্রযুক্তিগত উৎকর্ষতা পুরস্কারের অংশ হিসেবে, ক্যাপ্টেন আইমান আল-শামারি (Captain Ayman Al-Shammari) এবং ব্রাবল থমার দুটি প্যানেল আলোচনায় অংশগ্রহণ করেছেন। ক্যাপ্টেন আইমান আল-শামারি ‘আইটি, এইচআর এবং ব্যবসায়িক নেতারা কর্মীদলের ভবিষ্যৎ গঠনে কীভাবে অবদান রাখছেন’ শিরোনামে আলোচনায় অংশ নেন, অন্যদিকে ব্রাবল থমার ‘এজেন্টিক এআই প্রয়োগ: বিভিন্ন খাতে ব্যবহারের ক্ষেত্র এবং প্রাথমিক সাফল্য’ শিরোনামে আলোচনায় অংশ নেন।

প্রযুক্তির বৃদ্ধিশীল ভূমিকা, যা নিরাপত্তা, দক্ষতা, সম্প্রসারণের ক্ষমতা এবং গ্রাহক অভিজ্ঞতা উন্নয়নে সহায়তা করে, এই প্রেক্ষাপটে জিআইপি তার বিভিন্ন অপারেশনে ডিজিটাল রূপান্তরে বিনিয়োগ চালিয়ে যাচ্ছে।