মন্ত্রিসভা: মিশ্রে আউটসোর্সিং শিল্পের অবিচ্ছিন্ন বৃদ্ধি

কায়রো — আহমেদ সাবরিন মিশরের মন্ত্রিসভার মিডিয়া সেন্টার সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যমের প্ল্যাটফর্মগুলোর মাধ্যমে একটি ইনফোগ্রাফিক প্রকাশ করেছে, যা মিশরে আউটসোর্সিং শিল্পের ক্রমবর্ধমান প্রবৃদ্ধি এবং এই ক্ষেত্রে বিশ্বব্যাপী কোম্পানিগুলোর বিনিয়োগ আকর্ষণের জন্য রাষ্ট্রের প্রচেষ্টার প্রেক্ষাপটে আলোকপাত করেছে।

আউটসোর্সিং শিল্প মিশরীয় অর্থনীতির অন্যতম প্রতিশ্রুতিবহন খাত হিসেবে বিবেচিত হয়, যেখানে রাষ্ট্র এই ক্ষেত্রে বিশাল অগ্রগতি অর্জনের লক্ষ্য রাখে। বিশ্বব্যাপী প্রযুক্তি ও আউটসোর্সিং সেবায় স্বীকৃত কোম্পানিগুলো মিশরে নতুন বিনিয়োগ এবং কর্মী সংখ্যা বৃদ্ধির মাধ্যমে তাদের কার্যক্রম প্রসারিত করতে আগ্রহী।

এটি মিশরের আউটসোর্সিং সেবায় বিশ্বস্তান হিসেবে এর অনন্য অবস্থানকে প্রতিফলিত করে। সাম্প্রতিক বছরগুলোতে আউটসোর্সিং খাতে কাজরত বিশ্বস্তান কোম্পানিগুলোর প্রবৃদ্ধির জন্য অনুকূল পরিবেশ নিশ্চিতকরণ এবং বহুভাষিক ডিজিটাল সেবা রপ্তানির জন্য দক্ষ বিশেষজ্ঞদের প্রস্তুত করার লক্ষ্যে ডিজিটাল দক্ষতায় বিনিয়োগের সফলতার মাধ্যমে এই অবস্থান আরও দৃঢ় হয়েছে, যা প্রতিযোগিতামূলক খরচে সেবা প্রদানে সহায়তা করে।

ইনফোগ্রাফিকটি মিশরের আউটসোর্সিং শিল্পের প্রধান সূচকগুলো তুলে ধরেছে, যাতে উল্লেখ করা হয়েছে যে এই খাতে কাজরত কোম্পানির সংখ্যা ২৫২টি, যার মধ্যে ১৭৭টি বিশ্বস্তান কোম্পানি। আউটসোর্সিং সেবা প্রদানকারী বিশেষায়িত কেন্দ্রের সংখ্যা ২৮২টি। এছাড়াও, আউটসোর্সিং সেবা রপ্তানিকারী বিশেষজ্ঞদের সংখ্যা চলতি বছরের প্রথমার্ধের শেষে ১,৯৫,০০০-এরও বেশি।

ইনফোগ্রাফিকে উল্লেখ করা হয়েছে যে, আলেকজান্দ্রিয়া প্রদেশ ১৫ বছরেরও বেশি সময় ধরে মিশরে আউটসোর্সিং শিল্পের অন্যতম প্রধান কেন্দ্র হিসেবে তার অবস্থান দৃঢ় করেছে। এই প্রদেশে চারটি বিশ্বস্তান কোম্পানি আউটসোর্সিং সেবা প্রদান করে, যার মধ্যে রয়েছে মার্কিন সাদারল্যান্ড (Sutherland), ফরাসি টেলি পারফরম্যান্স (Teleperformance-TP), মার্কিন কনসেন্ট্রিক্স (Concentrix) এবং ব্রিটিশ ভয়েস (VOIS)। এই কোম্পানিগুলোতে প্রায় ১৫,০০০ বিশেষজ্ঞ কর্মরত আছেন।