‘বিত আল-তামউইল’ ডিজিটাল ব্যাংকিং সমাধানে তার অগ্রণী ভূমিকা অব্যাহত রেখেছে

কুয়েত ফাইন্যান্সিয়াল হাউস (কেএফএইচ) তার মোবাইল অ্যাপ KFHOnline এবং ওয়েবসাইটের মাধ্যমে ডিজিটাল ব্যাংকিং সমাধান প্রদানে তার অগ্রণী স্থান আরও দৃঢ় করছে। এই প্ল্যাটফর্মটি গ্রাহকদের দৈনন্দিন চাহিদা পূরণকারী সম্পূর্ণ ডিজিটাল ব্যাংকিং সেবা প্রদান করে, যা সহজ ও নিরাপদ ব্যাংকিং অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করে। এতে ইলেকট্রনিক পেমেন্ট ও পরিশোধের উন্নত সমাধান, ইলেকট্রনিকভাবে হিসাব খোলা, স্বর্ণ ক্রয় ও বিক্রয়সহ বিভিন্ন মৌলিক ব্যাংকিং লেনদেন সহজে সম্পন্ন করার সুযোগ রয়েছে।

অ্যাপটিতে ২০০-এরও বেশি ডিজিটাল ব্যাংকিং সেবা রয়েছে, যা বিশেষভাবে গ্রাহকদের চাহিদা মেটানোর এবং যেকোনো স্থান থেকে তাদের লেনদেন সহজে সম্পন্ন করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। আধুনিক ডিজাইন ও স্মার্ট সমাধানের মাধ্যমে এই অ্যাপটি কুয়েত ফাইন্যান্সিয়াল হাউসের ডিজিটাল উদ্ভাবনে অগ্রণী ভূমিকা এবং উন্নত আর্থিক সমাধান প্রদানে সেরা হওয়ার দৃঢ় প্রতিশ্রুতি তুলে ধরে, যা গ্রাহকদের সহজ ব্যাংকিং অভিজ্ঞতা প্রদান করে এবং ডিজিটাল রূপান্তর কৌশল বাস্তবায়নে বৈশিষ্ট্যময় অবদান রেখে যায়।

স্মার্টফোনের জন্য এই অ্যাপটি গ্রাহকদের ব্যবহারের ধরণ ও চাহিদার গভীর বোঝাপড়া প্রতিফলিত করে এমন বিস্তৃত সেবা প্রদান করে। এর মধ্যে রয়েছে স্থানীয় ও আন্তর্জাতিক অর্থ স্থানান্তর সেবা, যেমন ‘ওয়ামদাহ’ অর্থ স্থানান্তর সেবা এবং বিশ্বব্যাপী ‘ওয়েস্টার্ন ইউনিয়ন’ নেটওয়ার্কের সাথে সহযোগিতায় প্রদত্ত অর্থ স্থানান্তর সেবা। এই সেবাগুলোর মাধ্যমে গ্রাহকরা দ্রুত ও নিরাপদে নগদ অর্থ, ব্যাংক হিসাব বা বিভিন্ন দেশের ডিজিটাল ওয়ালেটে অর্থ স্থানান্তর করতে পারেন, যা বিশ্বব্যাপী ওয়েস্টার্ন ইউনিয়নের ব্যাপক নেটওয়ার্কের সুবিধা গ্রহণ করে। এছাড়া, KFH Pay সেবাটি অর্থ স্থানান্তর ও অনুরোধের জন্য একটি নমনীয় ও দ্রুত মাধ্যম প্রদান করে, যা গ্রাহকদের পেমেন্ট লিংক শেয়ার করে বা ফোন নম্বর সন্নিবেশ করে এক বা একাধিক ব্যক্তিকে পেমেন্ট অনুরোধ পাঠানোর সুযোগ দেয়।

গ্রাহকরা KFH Pay সেবার মাধ্যমে অর্থ অনুরোধের জন্য কাস্টম গ্রুপ তৈরি করতে পারেন এবং ‘পূর্ববর্তী লেনদেন’ তালিকা থেকে প্রতিটি ব্যক্তির পেমেন্টের অবস্থা পর্যবেক্ষণ করতে পারেন, যা স্বচ্ছতা ও সহজ অনুসরণযোগ্যতা নিশ্চিত করে। অ্যাপের মাধ্যমে অনলাইনে ঋণের আবেদন করা এখন আরও সহজ হয়েছে, স্পষ্ট ও সরাসরি ইলেকট্রনিক ধাপ অনুসরণ করে। গ্রাহকরা ঋণ সেবা তালিকা থেকে ‘ঋণের আবেদন’ নির্বাচন করে সহজেই আবেদন করতে পারেন, যা শাখা পরিদর্শনের প্রয়োজনীয়তা দূর করে।

কুয়েত ফাইন্যান্সিয়াল হাউস ডিজিটাল ব্যাংকিং কার্ড সেবার একটি সম্পূর্ণ প্যাকেজ প্রদান করে, যা গ্রাহকদের জন্য ভার্চুয়াল প্রিপেইড পেমেন্ট কার্ডের তাৎক্ষণিক ইস্যু সুযোগ করে দেয়। গ্রাহকরা অ্যাপের মাধ্যমে কার্ডটি সাময়িকভাবে বন্ধ বা পুনরায় সক্রিয় করতে পারেন, কুয়েত ফাইন্যান্সিয়াল হাউসের পুরস্কার পয়েন্ট দেখতে পারেন এবং কার্ডের সম্পূর্ণ তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।

ব্যাংকটি প্লাস্টিক কার্ড ছাড়াই নাগরিক আইডি কার্ড আপডেট ও ডিজিটাল যাচাইকরণ সেবা উন্নত করেছে এবং প্রিপেইড কার্ডের ব্যালেন্স ব্যক্তিগত হিসাবে স্থানান্তরের সুযোগ দিয়েছে। এছাড়া, পরিবারের সদস্যদের জন্য প্রদত্ত অতিরিক্ত কার্ডের সীমা এবং এটিএম কার্ড ব্যবহারের সীমা নিয়ন্ত্রণ করার ক্ষমতাও গ্রাহকদের দেওয়া হয়েছে। গ্রাহকদের অভিজ্ঞতায় অতিরিক্ত মূল্য যোগ করার লক্ষ্যে, ব্যাংকটি অ্যাপের মধ্যে ‘KFH Offers’ নামে একটি নির্দিষ্ট ইলেকট্রনিক পৃষ্ঠা যুক্ত করেছে, যা গ্রাহকদের বিভিন্ন বাণিজ্যিক অংশীদারদের কাছ থেকে বৈচিত্র্যমূলক ছাড় ও বাদবাকি অফার দেখার সুযোগ দেয়।