কুয়েতের কর্মকর্তা বিশ্বের প্রথম কথোপকথনভিত্তিক ‘এজেন্টিক এআই’ ব্যাংকিং সিস্টেম উদ্বোধন করলেন

কুয়েতের বান্দার ব্যাংক ঘোষণা দিয়েছে ‘Bdr AI’-এর উদ্বোধন সম্পর্কে, যা বিশ্বের একমাত্র কথন-ভিত্তিক স্মার্ট অ্যাজেন্টিক এআই ব্যাংকিং সিস্টেম। এই সিস্টেমের মাধ্যমে গ্রাহকরা সরাসরি বান্দার ব্যাংকের অ্যাপের মাধ্যমে কথন আদেশের মাধ্যমে তাদের ব্যাংকিং লেনদেন সম্পন্ন করতে পারবেন। এই পদক্ষেপ ব্যাংকের ডিজিটাল উদ্ভাবনে নেতৃত্ব দেওয়ার এবং উন্নত ব্যাংকিং সমাধান প্রদানের প্রতি তাদের প্রতিশ্রুতির প্রতিফলন, যা গ্রাহকদের অভিজ্ঞতাকে উন্নত করবে।

‘Bdr AI’-এর উদ্বোধন বান্দার ব্যাংকের কৌশলের অংশ, যা আধুনিক কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আর্থিক সেবা উন্নয়নে লক্ষ্য করে, যা ব্যাংকিং প্রক্রিয়া সহজতর করবে, লেনদেনের গতি বাড়াবে এবং গ্রাহকদের জন্য আরও মসৃণ ও নমনীয় অভিজ্ঞতা প্রদান করবে, বিশেষ করে যেহেতু এই সেবাটি ইসলামী ব্যাংকিংয়ের ক্ষেত্রে বিশ্বব্যাপী একমাত্র এবং অনন্য।

এই অপ্রতিদ্বন্দ্বী অর্জন সম্পর্কে, বান্দার ব্যাংকের ডিজিটাল রূপান্তর ও অপারেশন বিভাগের সহ-সভাপতি আনওয়ার আল-গাইথ বলেছেন যে ‘Bdr AI’ গ্রাহকদের কুয়েতি ছন্দে আরবি বা ইংরেজি ভাষায় কথন আদেশ বা লিখিত কথোপকথনের মাধ্যমে বান্দার ব্যাংকের অ্যাপের সাথে মিথস্ক্রিয়া করতে দেয়, যা বিভিন্ন ব্যাংকিং প্রক্রিয়া ও সেবা সহজে সম্পন্ন করতে সক্ষম, অ্যাপের ভেতরের বিভিন্ন মেনুতে নেভিগেট করার বা প্রয়োজনীয় ব্যাংকিং তথ্য হাতে লিখতে হবে না।

আল-গাইথ আরও যোগ করেছেন যে ‘Bdr AI’ গ্রাহকদের অনুরোধ বোঝা ও বিশ্লেষণে উন্নত প্রযুক্তি ব্যবহার করে, যা ব্যাংকিং প্রক্রিয়া দ্রুত ও কার্যকরভাবে সম্পন্ন করতে সক্ষম, সর্বোচ্চ মান, নিরাপত্তা ও ব্যবহারের সহজতা বজায় রেখে।

তিনি আরও নিশ্চিত করেছেন যে ‘Bdr AI’ বান্দার ব্যাংকের দৃষ্টিভঙ্গিকে প্রতিফলিত করে, যা ডিজিটাল ব্যাংকিং সেবার ধারণাকে পুনর্নির্ধারণ করতে চায়, কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা-ভিত্তিক মিথস্ক্রিয়ামূলক অভিজ্ঞতা প্রদান করে, যা গ্রাহকদের তাদের দৈনন্দিন আর্থিক প্রয়োজনীয়তা দ্রুত ও নমনীয়ভাবে পূরণ করতে সাহায্য করে।

আল-গাইথ আরও যোগ করেছেন যে ‘Bdr AI’ ব্যাংকিং সেবা প্রবেশাধিকার সহজতর করে, সময় ও শ্রম সাশ্রয় করে, যা গ্রাহকদের আশা-আকাঙ্ক্ষার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ, যারা তাদের দ্রুতগতির জীবনযাত্রার সাথে মানানসই উদ্ভাবনী ডিজিটাল সমাধান খুঁজছেন।

বান্দার ব্যাংক ডিজিটাল রূপান্তর অর্জনের মূল ভিত্তি হিসেবে আধুনিক প্রযুক্তিতে বিনিয়োগ চালিয়ে যাচ্ছে, যেখানে তারা তাদের ইলেকট্রনিক ও ডিজিটাল প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে এবং উদ্ভাবনী সেবা চালু করতে নিরন্তর কাজ করছে, যা কর্মদক্ষতা বাড়াবে এবং গ্রাহকদের অভিজ্ঞতা উন্নত করবে, নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য ব্যাংকিং সমাধান প্রদানের মাধ্যমে।

‘Bdr AI’ বান্দার ব্যাংক প্রদত্ত ডিজিটাল সেবার পরিবেশে একটি নতুন যোগ, যা বান্দার ব্যাংককে আধুনিক প্রযুক্তি গ্রহণ ও ভবিষ্যতের ব্যাংকিং সমাধান প্রদানে অগ্রণী আর্থিক প্রতিষ্ঠান হিসেবে তাদের স্থান নিশ্চিত করে, যা বিভিন্ন গ্রাহক শ্রেণির প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে।

এই ডিজিটাল সেবাগুলো বান্দার ব্যাংকের কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার সম্ভাবনা ব্যবহার করে ব্যাংকিং সেবার ভবিষ্যৎ নেতৃত্ব দেওয়ার প্রতি তাদের প্রতিশ্রুতি তুলে ধরে, যা সেবার দক্ষতা বাড়াবে, গ্রাহকদের সন্তুষ্টির মাত্রা উন্নত করবে এবং আর্থিক খাতে বৈশ্বিক পরিবর্তনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ হবে।

এই উদ্যোগের মাধ্যমে, বান্দার ব্যাংক কুয়েতের অন্যতম শীর্ষ ডিজিটাল উদ্ভাবনী ব্যাংক হিসেবে তাদের স্থান আরও মজবুত করছে, গ্রাহকদের দ্রুত, সহজ ও নিরাপদ ব্যাংকিং অভিজ্ঞতা প্রদান করছে, বান্দার ব্যাংকের অ্যাপের মাধ্যমে গ্রাহকদের তাদের লেনদেন সহজে ও আত্মবিশ্বাসের সাথে সম্পন্ন করতে সক্ষম করার তাদের দৃষ্টিভঙ্গির অংশ হিসেবে।