‘আল-ওয়াতানি’ সর্বোচ্চ আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুযায়ী মানবসম্পদ ব্যবস্থাপনায় তার অগ্রণী ভূমিকা দৃঢ় করছে

কুয়েত ন্যাশনাল ব্যাংক তার মানবসম্পদ ব্যবস্থাপনায় অঞ্চলটির অন্যতম শীর্ষস্থানীয় প্রতিষ্ঠান হিসেবে তার অবস্থান আরও দৃঢ় করছে, একটি সমন্বিত কৌশলের মাধ্যমে যা মানবিক দক্ষতাকে তার অগ্রাধিকারের কেন্দ্রে রাখে এবং এটিকে টেকসই বৃদ্ধি অর্জন ও গোষ্ঠীর প্রতিযোগিতামূলক ক্ষমতা বৃদ্ধির মূল ভিত্তি হিসেবে বিবেচনা করে। এই পদ্ধতিটি ব্যাংকের একটি সমন্বিত কর্মপরিবেশ উন্নয়নের প্রতি তার নিরন্তর প্রতিশ্রুতি প্রতিফলিত করে, যা বিশ্বসেরা অনুশীলনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ এবং দক্ষতা আকৃষ্ট করা, সক্ষম করা ও উন্নয়নে অবদান রাখে, যা দীর্ঘমেয়াদী কৌশলগত লক্ষ্য অর্জনে সহায়তা করে।

গত কয়েক বছরে, কুয়েত ন্যাশনাল ব্যাংকের গোষ্ঠীর মানবসম্পদ বিভাগ নীতিমালা ও পদ্ধতি উন্নয়ন, কর্মদক্ষতা ও উৎকর্ষতার সংস্কৃতি শক্তিশালীকরণ, পেশাদার ও নেতৃত্বের উন্নয়ন কর্মসূচিতে বিনিয়োগ, এবং নিয়োগ, প্রতিভা ব্যবস্থাপনা ও কর্মশক্তি পরিকল্পনার ক্ষেত্রে আধুনিক বিশ্বসেরা অনুশীলন গ্রহণ সহ বিশেষ পরিকল্পনা ও উদ্যোগ বাস্তবায়ন চালিয়ে গেছে, যা শাসনতন্ত্র, দক্ষতা ও টেকসইতার উপর ভিত্তি করে একটি সমন্বিত মানবসম্পদ ব্যবস্থাপনা কাঠামো গড়ে তুলতে সহায়তা করেছে, যা স্থানীয় ও আন্তর্জাতিক পর্যায়ে ব্যবসায়িক পরিবেশের পরিবর্তনশীল চাহিদার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। এই প্রচেষ্টাগুলোর ফলশ্রুতি হিসেবে কুয়েত ন্যাশনাল ব্যাংক সাম্প্রতিক মানবসম্পদ মানদণ্ডে চারটি আন্তর্জাতিক 'আইএসও' (ISO) গুণমান সনদ অর্জন করেছে, যার মধ্যে রয়েছে ISO 23326:2022 (কর্মচারী অংশগ্রহণ), ISO 30414:2025 (মানবসম্পদ প্রতিবেদন ও প্রকাশ), ISO 30405:2023 (নিয়োগের জন্য নির্দেশিকা), এবং ISO 10015:2019 (দক্ষতা ও প্রশিক্ষণ ব্যবস্থাপনা ও কার্যকারিতা পরিমাপ)। এই অর্জনটি গোষ্ঠীর মানবসম্পদ ব্যবস্থার উন্নয়নের স্তর এবং কর্মচারীর যাত্রাপথের বিভিন্ন ধাপে বিশ্বসেরা অনুশীলন প্রয়োগে এর সাফল্যকে প্রমাণ করে, যা 'ন্যাশনাল'-কে গলফ সহযোগিতা পরিষদ (GCC) দেশগুলোর মধ্যে এই সমন্বিত আন্তর্জাতিক মানবসম্পদ সনদের প্যাকেজ অর্জনকারী প্রথম এবং একমাত্র ব্যাংক হিসেবে প্রতিষ্ঠিত করেছে।

এই উপলক্ষে, কুয়েত ন্যাশনাল ব্যাংক গ্রুপের মানবসম্পদ প্রধান ইমাদ আল-আবলানি বলেছেন, "কুয়েত ন্যাশনাল ব্যাংকে, আমরা মানবসম্পদকে আমাদের ব্যবসার সাফল্য এবং টেকসই বৃদ্ধির মূল চালিকাশক্তি হিসেবে বিবেচনা করি, তাই আমরা একটি সমন্বিত ব্যবস্থা উন্নয়নে জোর দিই যা কর্মীদের তাদের পেশাদার সম্ভাবনার সর্বোচ্চ ব্যবহার করতে সক্ষম করে এবং বিশ্বসেরা অনুশীলনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ উদ্দীপক কর্মপরিবেশ প্রদান করে। আমাদের মানবিক সম্পদে নিরন্তর বিনিয়োগ গোষ্ঠীর প্রতিযোগিতামূলক ক্ষমতা বৃদ্ধি এবং ব্যাংকিং খাতে এর শীর্ষস্থানীয় অবস্থান দৃঢ় করতে সহায়তা করা একটি গুরুত্বপূর্ণ বিষয় ছিল।" তিনি আরও যোগ করেন, "কুয়েত ন্যাশনাল ব্যাংক হিসেবে আমরা গর্বিত যে আমরা মানবসম্পদে বিশেষায়িত এই সমন্বিত আইএসও সনদের প্যাকেজ অর্জনকারী প্রথম গলফ ব্যাংক, যা গত কয়েক বছরে মানবসম্পদ ব্যবস্থাপনার বিভিন্ন দিক উন্নয়নে আমাদের adopted কৌশলের সাফল্যকে নিশ্চিত করে। এর চেয়েও গুরুত্বপূর্ণ হলো, এই অর্জনটি ব্যাংকের সক্ষমতা প্রতিফলিত করে বিশ্বসেরা অনুশীলনগুলোকে একটি সমন্বিত কর্মব্যবস্থায় রূপান্তরিত করা যা উদ্ভাবনকে সমর্থন করে, কার্যকরী দক্ষতা বৃদ্ধি করে এবং কর্মচারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করে, যা আমাদের দীর্ঘমেয়াদী প্রতিষ্ঠানিক লক্ষ্য অর্জনে সহায়তা করে।"

তিনি ব্যাখ্যা করেন যে ISO 23326:2022 সনদ, যা কর্মচারী অংশগ্রহণ পরিমাপ ও বৃদ্ধির সাথে জড়িত, ব্যাংকের সফলতা প্রতিফলিত করে একটি ইতিবাচক ও উদ্দীপক কর্মপরিবেশ গড়ে তোলার ক্ষেত্রে যা মিথস্ক্রিয়া ও চাকরিগত আনুগত্যের স্তর বৃদ্ধি করে এবং বিশ্বাস, যোগাযোগ ও সক্ষমতার উপর ভিত্তি করে একটি প্রতিষ্ঠানিক সংস্কৃতি প্রতিষ্ঠা করে। কর্মচারী অংশগ্রহণ উৎপাদনশীলতা, দক্ষতা ধরে রাখা এবং টেকসই কর্মদক্ষতা অর্জনের সাথে জড়িত অন্যতম প্রধান সূচক, যা ব্যাংক তার মানবসম্পদ কৌশলের অংশ হিসেবে অত্যন্ত গুরুত্ব দেয়।

আল-আবলানি জানান যে ISO 30414:2025 সনদ, যা মানবসম্পদ প্রতিবেদন ও প্রকাশের সাথে জড়িত, ব্যাংকের সর্বোচ্চ স্বচ্ছতা ও শাসনতন্ত্র মানদণ্ডের প্রতি প্রতিশ্রুতি নিশ্চিত করে বিশ্বসেরা পদ্ধতি গ্রহণের মাধ্যমে মানবসম্পদ সূচক পরিমাপ, বিশ্লেষণ ও প্রকাশের ক্ষেত্রে, এবং এই অনুশীলনগুলো কর্মশক্তি পরিকল্পনা ও প্রতিভা ব্যবস্থাপনার জন্য সঠিক তথ্য ও সূচক প্রদান করে সিদ্ধান্ত গ্রহণ প্রক্রিয়াকে সমর্থন করে।

দক্ষতা আকৃষ্ট করার ক্ষেত্রে, আল-আবলানি উল্লেখ করেন যে ISO 30405:2023 সনদ, যা নিয়োগের জন্য নির্দেশিকার উপর কেন্দ্রীভূত, ব্যাংকের নিয়োগ প্রক্রিয়ার দক্ষতা এবং আন্তর্জাতিক বিশ্বসেরা অনুশীলনের সাথে সামঞ্জস্যের একটি প্রমাণ, যা সর্বোত্তম দক্ষতা ও অভিজ্ঞতা আকৃষ্ট করা এবং একটি পেশাদার, ন্যায়সঙ্গত ও স্বচ্ছ নিয়োগ অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করে যা ব্যাংকের ভবিষ্যৎ পরিকল্পনা ও লক্ষ্যকে সমর্থন করে।

আল-আবলানি আরও বলেন, "ISO 10015:2019 সনদ, যা দক্ষতা ও প্রশিক্ষণ ব্যবস্থাপনা ও কার্যকারিতা পরিমাপের জন্য স্বীকৃত, ব্যাংকের মানবসম্পদ উন্নয়নে একটি সমন্বিত পদ্ধতিকে প্রতিফলিত করে, প্রশিক্ষণের প্রয়োজনীয়তা চিহ্নিত করা এবং উন্নয়নমূলক কর্মসূচি ডিজাইন করা থেকে শুরু করে ব্যক্তিগত ও প্রতিষ্ঠানিক কর্মদক্ষতার উপর এর প্রভাব পরিমাপ করা পর্যন্ত, যা শিক্ষা ও উন্নয়নে বিনিয়োগ থেকে সর্বোচ্চ সম্ভাব্য মূল্য নিশ্চিত করে।"

এই মানদণ্ডগুলো সম্মিলিতভাবে মানবসম্পদের বিস্তৃত পরিসরকে কভার করে, যার মধ্যে রয়েছে দক্ষতা আকৃষ্ট করা ও নিয়োগ, কর্মদক্ষতা ব্যবস্থাপনা, প্রতিভা ও দক্ষতা ব্যবস্থাপনা, শিক্ষা ও উন্নয়ন, কর্মচারী সম্পর্ক, পুরস্কার ও সুবিধা, মানবসম্পদ প্রতিবেদন ও প্রকাশ, এবং মানবসম্পদ শাসনতন্ত্র, যা ব্যাংকের তার মানবসম্পদ ব্যবস্থাপনার জন্য adopted নীতিমালা ও পদ্ধতির সমন্বয়কে প্রতিফলিত করে একটি উন্নত আন্তর্জাতিক কাঠামোর অধীনে।