বিষয়ক মন্ত্রী: সরকারি কর্মকাণ্ডের ব্যবস্থার উন্নয়নে ডিজিটাল রূপান্তর একটি মৌলিক ভিত্তি
কুয়েতের কর্মকর্তারা: সরকারি সেবা উন্নয়ন ও কার্যকারিতা বৃদ্ধির লক্ষ্যে, সামাজিক বিষয়ক, পরিবার ও শিশু বিষয়ক মন্ত্রী ড. আমতাল আল-হুওয়াইলা কর্পোরেশনের দর্শনার্থীদের জন্য নির্ধারিত কক্ষে একটি পরিদর্শনমূলক সফর সম্পন্ন করেন, যেখানে কর্পোরেশনের মহাপরিচালক এবং অন্যান্য উচ্চপদস্থ কর্মকর্তাগণ উপস্থিত ছিলেন। এই সফরের মাধ্যমে তিনি কাজের ধারা, প্রস্তুতির মাত্রা এবং প্রদত্ত সেবার মান পর্যবেক্ষণ করেন।
পরিদর্শনকালে আল-হুওয়াইলা দর্শনার্থীদের আবেদন গ্রহণ ও সম্পাদনের প্রক্রিয়া সম্পর্কে অবগত হন এবং প্রচলিত পদ্ধতি ও প্রদত্ত সেবা সম্পর্কে বিস্তারিত শোনেন। তিনি সেবার মান উন্নয়ন, আবেদন সম্পাদনের সময় কমানো এবং দর্শনার্থীদের জন্য আরও কার্যকর ও মসৃণ অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে সহায়ক একটি কর্ম পরিবেশ নিশ্চিত করার গুরুত্ব তুলে ধরেন।
এছাড়াও, তিনি মাইক্রোসফটের সাথে সহযোগিতায় বাস্তবায়িত যান্ত্রিককরণ ও ডিজিটাল রূপান্তর প্রকল্পের সাম্প্রতিক অগ্রগতি অনুসরণের জন্য একটি সভা অনুষ্ঠান করেন। এই সভায় প্রকল্পের বিভিন্ন পর্যায়ের অর্জন এবং ডিজিটাল রূপান্তর ব্যবস্থার একটি প্রধান উপাদান হিসেবে নিয়ন্ত্রণ কক্ষ সম্পূর্ণ করার জন্য কার্যকরী পরিকল্পনাগুলো উপস্থাপন করা হয়।
তিনি জোর দিয়ে বলেন যে, ডিজিটাল রূপান্তর সরকারি কর্ম ব্যবস্থার উন্নয়ন, কার্যকারিতা বৃদ্ধি এবং সেবার মান উন্নয়নের একটি মৌলিক ভিত্তি, যা দেশের স্মার্ট ও টেকসই সরকারি সেবা প্রদানের লক্ষ্যমাত্রার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ, যা নাগরিক ও বসবাসকারীদের প্রত্যাশা পূরণ করে। তিনি যান্ত্রিককরণ প্রকল্পের বাস্তবায়ন ত্বরান্বিত করা, নির্ধারিত সময়সীমার প্রতি শ্রদ্ধাশীল থাকা এবং উচ্চতম প্রযুক্তিগত ও কারিগরি মানদণ্ড অনুসরণ করে প্রকল্প সম্পন্ন নিশ্চিত করতে সংশ্লিষ্ট সকল কর্তৃপক্ষের মধ্যে সমন্বয় বজায় রাখার ওপর জোর দেন, যা সেবার মান উন্নয়নে ইতিবাচক প্রভাব ফেলবে এবং প্রতিষ্ঠানিক কার্যকারিতা বৃদ্ধি করবে।
পরিদর্শনের সমাপ্তিতে, তিনি কর্মরত কর্মীদের প্রচেষ্টার প্রশংসা করেন এবং জোর দিয়ে বলেন যে, আগামী দিনগুলোতে দলগতভাবে কাজ চালিয়ে যাওয়া, আধুনিক প্রযুক্তি ব্যবহার করে সেবা উন্নত করা এবং দর্শনার্থীদের সর্বোচ্চ সন্তুষ্তি অর্জন করা প্রয়োজন, যা কর্পোরেশনের উন্নয়ন ও আধুনিকীকরণের ধারাকে আরও শক্তিশালী করবে।
