ইউরোপের বন্যা: ভ্রমণ পরিকল্পনায় বিশৃঙ্খলা; ফ্লাইট বাতিল বা গন্তব্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে পর্যটকদের অধিকার কী?
ইউরোপের কয়েকটি দেশে পর্যটন মৌসুমের চরম সময়ে বন্যাবিধ্বংসী আগুন এবং তাপপ্রবাহ অব্যাহত থাকায়, এই পরিস্থিতিতে প্রভাবিত যাত্রীদের অধিকার নিয়ে প্রশ্নাবলি বাড়ছে।
ব্রিটিশ সংবাদপত্র ‘দ্য টেলিগ্রাফ’-এর একটি প্রতিবেদনে উল্লেখ করা হয়েছে যে, আগুনের প্রভাব কেবল উড়ান বাতিলের মধ্যেই সীমাবদ্ধ নয়, বরং এটি বুকিংয়ের ধরন অনুযায়ী যাত্রীদের অধিকারকেও প্রভাবিত করে।
ফ্রান্স, স্পেন এবং ইতালির সিসিলি দ্বীপের পর্যটন কেন্দ্রগুলোতে কঠিন পরিস্থিতি বিরাজ করছে। ফ্রান্সের জিরোঁদ অঞ্চলের এক কর্মকর্তা ভ্রমণকারীদের বিকল্প গন্তব্য বিবেচনা করতে বা পরিস্থিতি উন্নত হওয়া পর্যন্ত তাদের ভ্রমণ স্থগিত রাখতে আহ্বান জানিয়েছেন।
প্রতিবেদনে ইঙ্গিত দেওয়া হয়েছে যে, যারা একটি একক কোম্পানির কাছ থেকে পরিবহন ও আতিথেয়তা সহ সম্পূর্ণ পর্যটন প্যাকেজ বুক করেছেন, তাদের গন্তব্য পরিবর্তন বা ভ্রমণের পরিকল্পনা পুনর্বিন্যাসের অধিকার থাকতে পারে; এবং চুক্তির শর্তাবলী অনুযায়ী কিছু ক্ষেত্রে খরচের একটি অংশ ফেরত পাওয়া বা ভ্রমণ আগেই শেষ করার সুযোগ থাকতে পারে।
অন্যদিকে, স্বতন্ত্র বুকিং করা যাত্রীদের সাধারণত কোনো বিনামূল্যে বাতিলের অধিকার থাকে না, যতক্ষণ না পর্যন্ত পরিবহন ও আতিথেয়তার সেবা চালু থাকে।
লেখক মনে করেন যে, তাপপ্রবাহ ও আগুনের পুনরাবৃত্তি ভবিষ্যতে আরও বেশি পর্যটককে ইউরোপে বসন্ত বা শরৎকালে ভ্রমণ পছন্দ করতে বা আরও মৃদু আবহাওয়া সম্পন্ন গন্তব্য বেছে নিতে উৎসাহিত করতে পারে।
