কুয়েত থেকে যাত্রা শুরু... বিশ্বকে বিক্রি: একটি উপসাগরীয় প্ল্যাটফর্ম কি তার বৈশ্বিক উপস্থিতি স্থিতিশীল করতে সফল হবে?

গ্লোবাল ডিজিটাল অর্থনীতিতে খলিফা অঞ্চলের ভূমিকার ধীরে ধীরে পরিবর্তনের একটি দৃশ্যে, কুয়েতভিত্তিক ইউবিউ (Ubuy) কোম্পানি একটি স্থানীয় প্রতিষ্ঠান হিসেবে আন্তর্জাতিক উপস্থিতি গড়ে তোলার চেষ্টা করছে, যা সীমানা-অতিক্রমকারী ই-কমার্স খাতে সফলভাবে তার কার্যক্রম ১৮০টিরও বেশি দেশের গ্রাহকদের কাছে পৌঁছেছে।

দশক ধরে, খলিফা অঞ্চলের ভূমিকা মূলত একটি ভোক্তা বাজার এবং বিশ্বজুড়ে পণ্যের গ্রহীতা হিসেবে চিহ্নিত হয়ে এসেছে, যেখানে স্থানীয় অর্থনীতিগুলো ক্রমবর্ধমান ভোক্তা চাহিদা পূরণের জন্য আমদানির ওপর ব্যাপকভাবে নির্ভরশীল। তবে, বিদেশী বাজারগুলিকে লক্ষ্য করে তৈরি হওয়া স্থানীয় ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মগুলির উদ্ভব অঞ্চল থেকে সেবা ও প্রযুক্তি রপ্তানির দিকে একটি নতুন পরিবর্তনের ইঙ্গিত দেয়।

ইউবিউ আন্তর্জাতিক ই-কমার্স খাতে কাজ করছে, যা ক্রয়-বিক্রয়ের ধরণের পরিবর্তন এবং বিশ্বের বিভিন্ন অঞ্চলের পণ্য ও ব্র্যান্ডগুলিতে পৌঁছানোর ভোক্তাদের বাড়তি আগ্রহের কারণে দ্রুত বৃদ্ধি পাচ্ছে, যদিও আমাজন, আলিবাবা এবং ইবে-র মতো বিশাল প্ল্যাটফর্মগুলির তীব্র প্রতিযোগিতা রয়েছে।

কোম্পানির সম্প্রসারণ খলিফা অঞ্চলের উদীয়মান কোম্পানিগুলি কীভাবে বিশ্বব্যাপী প্রভাবশালী ডিজিটাল প্ল্যাটফর্ম গড়ে তুলতে পারে, তার ওপর প্রশ্ন তুলেছে, বিশেষ করে ছোট বাজারগুলি থেকে উদ্ভূত কোম্পানিগুলির মুখোমুখি হওয়া চ্যালেঞ্জগুলির প্রেক্ষিতে, যার মধ্যে রয়েছে স্থানীয় বাজারের সীমিত আকার, বড় অর্থনীতিগুলির তুলনায় বিনিয়োগমূলক অর্থায়নের মাত্রার পার্থক্য, এবং বিশেষায়িত প্রযুক্তিগত দক্ষতাধারী ব্যক্তিদের বৈশ্বিক প্রযুক্তি কেন্দ্রগুলিতে স্থানান্তর।

ডিএইচএল এক্সপ্রেসের কুয়েতের অঞ্চলীয় প্রধান নাদার ফাউজি বলেছেন যে, কোম্পানিটি ইউবিউ-র কার্যক্রমের বিকাশকে এর প্রাথমিক পর্যায় থেকেই পর্যবেক্ষণ করেছে। তিনি উল্লেখ করেন, “যখন আমরা প্রথম ইউবিউ-র শিপিং পরিচালনা শুরু করি, তখন কোম্পানিটি মূলত খলিফা অঞ্চলের গ্রাহকদের সেবা দিচ্ছিল। বছরগুলি ধরে, আমরা তাদের শিপিং কার্যক্রমের একটি অনেক বড় আন্তর্জাতিক পরিসরে সম্প্রসারণ দেখেছি।”

খাতের বিশেষজ্ঞরা মনে করেন যে, সীমানা-অতিক্রমকারী ই-কমার্সের সাফল্য কেবল ডিজিটাল প্ল্যাটফর্ম এবং ব্যবহৃত প্রযুক্তির ওপর নির্ভর করে না, বরং এটি ব্যাপকভাবে লজিস্টিক অবকাঠামোর শক্তির ওপর নির্ভরশীল, যার মধ্যে সরবরাহকারীদের ব্যবস্থাপনা, গুদাম পরিচালনা, পরিবহন কোম্পানিগুলির সাথে সমন্বয়, শুল্ক প্রক্রিয়াগুলি পরিচালনা এবং বিভিন্ন বাজারে গ্রাহকদের কাছে অর্ডার পৌঁছে দেওয়া নিশ্চিত করা অন্তর্ভুক্ত।

করোনা মহামারীর প্রভাব, ভৌগোলিক রাজনৈতিক উত্তেজনা এবং আন্তর্জাতিক বাণিজ্য পথের পরিবর্তনের কারণে বিশ্বজুড়ে সরবরাহ শৃঙ্খলগুলি যে তীব্র চাপের মুখে পড়েছিল, তার পরে গত কয়েক বছরে এই দিকটির গুরুত্ব আরও বেড়েছে। এর ফলে অনেক কোম্পানি একটি নির্দিষ্ট উৎস বা শিপিং পথের ওপর নির্ভরতা কমানোর জন্য তাদের মজুদ এবং কার্যক্রম বিভিন্ন ভৌগোলিক অঞ্চলে পুনর্বণ্টন করেছে, যা ইউবিউ-র বিভিন্ন অঞ্চলে গুদামের বিস্তারের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

মধ্যপ্রাচ্যের খুচরা বিক্রেতাদের পরামর্শদানকারী সরবরাহ শৃঙ্খল উপদেষ্টা মুনশিদ খ. মারশুদ বলেন, “লোকেরা মনে করে যে বৈশ্বিক ই-কমার্স মূলত ওয়েবসাইট এবং অ্যাপ্লিকেশনের বিষয়, কিন্তু প্রকৃত সুবিধাটি সাধারণত লজিস্টিক দিকের বাস্তবায়ন ক্ষমতা থেকে আসে।”

সীমানা-অতিক্রমকারী ই-কমার্স প্ল্যাটফর্মগুলির বৃদ্ধি ভোক্তাদের আচরণের স্পষ্ট পরিবর্তনের প্রেক্ষিতে ঘটেছে, যারা এখন তাদের উৎপাদন স্থান বা বিক্রয় দেশ নির্বিশেষে চাহিদাসম্পন্ন পণ্যগুলি খুঁজছে, আর আন্তর্জাতিক শিপিং ও বাস্তবায়ন সেবাগুলির উন্নয়ন ক্রয় সিদ্ধান্তে ভৌগোলিক সীমানার প্রভাব কমিয়েছে।

এই প্রবণতাটি বিশেষভাবে খলিফা সহযোগিতা পরিষদের (GCC) দেশগুলিতে উল্লেখযোগ্য, যেখানে ভোক্তা পণ্যের একটি বড় অংশ আমদানির ওপর নির্ভর করা হয়। সেখানে, অনেক বিশেষায়িত পণ্য এবং বৈশ্বিক ব্র্যান্ড স্থানীয় বাজারে পাওয়ার আগে বা তার বিকল্প হিসেবে সীমানা-অতিক্রমকারী ই-কমার্স প্ল্যাটফর্মগুলির মাধ্যমে ভোক্তাদের কাছে পৌঁছাচ্ছে।

করোনা মহামারীও এই ক্রয়-বিক্রয়ের ধরনটির বিস্তারে ত্বরান্বিত করেছে, আন্তর্জাতিক বিক্রেতাদের কাছ থেকে সরাসরি কেনা একটি সাধারণ অভ্যাসে পরিণত হওয়ার পর, যা ব্যাপক সংখ্যক ভোক্তাদের মধ্যে প্রচলিত হয়ে উঠেছে, এবং মহামারীর প্রভাব শেষ হওয়ার পরেও এই আচরণ অব্যাহত রয়েছে।

বিশ্বের বৃহত্তম ই-কমার্স কোম্পানিগুলোর সাথে প্রতিযোগিতার মুখোমুখি হয়ে ইউবেই (Yubai) বিশেষায়িত উপস্থিতি গড়ে তুলতে মনোযোগী, যা পণ্যের বৈচিত্র্য, আন্তর্জাতিক সরবরাহের বিকল্প এবং বড় প্ল্যাটফর্মগুলোর জন্য প্রাধান্য না পাওয়া বাজারগুলোর সেবা প্রদানের ওপর নির্ভরশীল, আকারের ওপর ভিত্তি করে সরাসরি প্রতিযোগিতায় নামার পরিবর্তে।

ই-কমার্স পরামর্শদাতা লিনা গ্যালাগার যোগ করেছেন, “প্রশ্ন এই নয় যে একটি আঞ্চলিক প্ল্যাটফর্ম আমাজনের চেয়ে বড় হতে পারে কিনা, বরং প্রশ্ন হলো, এটি কি এমন একটি বিশেষায়িত স্থান বজায় রাখতে পারবে যেখানে বড় কোম্পানিগুলো রক্ষা করতে আগ্রহী নয়?” তিনি ইঙ্গিত দিয়েছেন যে, এই ক্ষেত্রে ইউবেইয়ের লাভজনকতা মূল্যায়ন করা কোম্পানির বাইর থেকে নির্ধারণ করা কঠিন।

বিশ্লেষকরা মনে করেন যে, ইউবেইয়ের অভিজ্ঞতা বিশ্বব্যাপী প্রযুক্তি খাতে একটি ব্যাপক পরিবর্তনের প্রতিফলন ঘটায়, যা ক্লাউড কম্পিউটিং, সীমানা-অতিক্রমী পেমেন্ট সিস্টেম, ডিজিটাল বিজ্ঞাপন এবং আন্তর্জাতিক শিপিং নেটওয়ার্কের উন্নয়নের দ্বারা চালিত। এই বিষয়গুলো বিশ্ব বাজারে প্রবেশের খরচ কমাতে সহায়তা করেছে এবং এমন উদ্যোক্তা কোম্পানিগুলোর জন্য পথ প্রশস্ত করেছে, যা আগে প্রযুক্তি শিল্পের ঐতিহ্যবাহী কেন্দ্র হিসেবে শ্রেণীবদ্ধ করা হতো না।

উচ্চ প্রতিযোগিতা এবং গ্রাহক অর্জনের উচ্চ খরচের মতো চ্যালেঞ্জগুলো অব্যাহত থাকলেও, ইউবেইয়ের আন্তর্জাতিক সম্প্রসারণ গলফ অঞ্চল থেকে বিশ্বব্যাপী লক্ষ্য রাখা ভোক্তা প্রযুক্তি কোম্পানি গড়ে ওঠার সম্ভাবনার একটি উদাহরণ প্রদান করে, যা ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মগুলোর প্রতিষ্ঠানের ঐতিহ্যবাহী ধারণা পুনর্বিবেচনা করতে সাহায্য করে, যা বিশ্ব বাজারে পৌঁছানোর ক্ষমতা রাখে।