কুয়েতের ওরেডো ‘আলুচ্যাট’-এর সাথে স্বাক্ষর করেছে বোঝাপতা স্মারক

কুয়েতের কর্তৃপক্ষ, স্থান, এবং সংস্থাগুলোর নাম আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত বাংলা বানানে সংরক্ষণ করা হয়েছে।

ডিজিটাল রূপান্তরকে সমর্থন এবং ব্যবসায়িক খাতকে সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত সমাধান দিয়ে সক্ষম করার দিকে কুয়েতের ওরিডো (Ooredoo Kuwait) এর নিরন্তর প্রচেষ্টার অংশ হিসেবে, যোগাযোগ এবং ডিজিটাল সমাধানের ক্ষেত্রে অগ্রণী প্রতিষ্ঠান ওরিডো কুয়েত, কুয়েতের অন্যতম অগ্রণী এবং কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (AI) সমর্থিত যোগাযোগ সমাধানের বিশেষজ্ঞ প্রতিষ্ঠান আলুচ্যাট এআই (AlooChat AI)-এর সাথে একটি কৌশলগত বোঝাপতা স্মারক (MoU) স্বাক্ষর করেছে। এই অংশীদারিত্বের মাধ্যমে প্রতিষ্ঠানগুলো কাস্টমার ইন্টারঅ্যাকশন স্বয়ংক্রিয়করণ এবং বুদ্ধিমান ও কার্যকর যোগাযোগ চ্যানেল প্রদানের মাধ্যমে গ্রাহকদের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সক্ষম হবে।

এই অংশীদারিত্বের অধীনে, ওরিডো বিজনেসের গ্রাহকরা আলুচ্যাট এআই-এর স্মার্ট চ্যাট সমাধান, যার মধ্যে ভার্চুয়াল অ্যাসিস্ট্যান্ট এবং স্মার্ট অটোমেশন টুলস অন্তর্ভুক্ত, ব্যবহার করে গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগের চ্যানেল উন্নত, কার্যক্রমের দক্ষতা বৃদ্ধি এবং প্রদত্ত সেবার মান উন্নয়ন করতে পারবেন। এটি গ্রাহকদের অভিজ্ঞতা শক্তিশালীকরণ এবং বিভিন্ন প্রতিষ্ঠানের ডিজিটাল রূপান্তরের গতি ত্বরান্বিত করতে সহায়তা করবে।

এই চুক্তিটি ওরিডো কুয়েতের কৌশলগত উদ্যোগের অংশ, যেখানে তারা সরকারি এবং বেসরকারি প্রতিষ্ঠানগুলোর কার্যকরী দক্ষতা বৃদ্ধি এবং ডিজিটাল অর্থনীতির বর্ধমান চাহিদা পূরণে সহায়ক কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ও স্বয়ংক্রিয়করণ প্রযুক্তি সরবরাহের মাধ্যমে তাদের ব্যবসায়িক খাতের জন্য সমাধানের পরিসর প্রসারিত করছে।

এই প্রসঙ্গে, ওরিডো কুয়েতের কর্পোরেট ও সংস্থা বিভাগের ডিজিটাল ট্রান্সফরমেশন ম্যানেজমেন্টের পরিচালক আলী আল-দাবুস বলেন, “ওরিডো বিজনেসে, আমরা বিশ্বাস করি যে কৌশলগত অংশীদারিত্ব গঠন আমাদের গ্রাহকদের জন্য প্রদত্ত সমাধানের পরিসর প্রসারিত করার একটি মৌলিক ভিত্তি। আলুচ্যাট এআই-এর সাথে আমাদের অংশীদারিত্ব প্রতিষ্ঠানগুলোকে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে তাদের গ্রাহকদের সাথে মিথস্ক্রিয়া উন্নত, কার্যক্রমের দক্ষতা বৃদ্ধি এবং ডিজিটাল রূপান্তর প্রক্রিয়া ত্বরান্বিত করতে সক্ষম করার দিকে একটি নতুন পদক্ষেপ। এটি পরিবর্তনশীল ব্যবসায়িক চাহিদা পূরণে উদ্ভাবনী সমাধান প্রদানের আমাদের প্রতিশ্রুতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।”

অন্যদিকে, আলুচ্যাট এআই-এর প্রতিষ্ঠাতা হামাদ আল-সালমি বলেন, “যোগাযোগ এবং ডিজিটাল সমাধান খাতে ওরিডো কুয়েতের অগ্রণী স্থানের কারণে তাদের সাথে সহযোগিতা করতে পেরে আমরা আনন্দিত। এই অংশীদারিত্বটি কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে প্রতিষ্ঠানগুলোকে আরও বুদ্ধিমান ও কার্যকর যোগাযোগের অভিজ্ঞতা গঠনে সক্ষম করার আমাদের সাধারণ দৃষ্টিভঙ্গির প্রতিফলন, যা তাদের ব্যবসার প্রবৃদ্ধি সমর্থন করে এবং তাদের গ্রাহকদের আকাঙ্ক্ষা পূরণে উন্নত ডিজিটাল সেবা প্রদানের ক্ষমতা বৃদ্ধি করে।”

ওরিডো কুয়েতের প্রধান কার্যালয়ে উভয় পক্ষের প্রতিনিধিদের উপস্থিতিতে বোঝাপতা স্মারক স্বাক্ষরিত হয়, যা গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ উন্নত, ব্যবসায়িক দক্ষতা বৃদ্ধি এবং বিভিন্ন খাতে ডিজিটাল রূপান্তর প্রক্রিয়ায় সহায়ক উদ্ভাবনী ডিজিটাল সমাধান উন্নয়ন ও প্রদানের সুযোগ অন্বেষণের জন্য একটি যৌথ সহযোগিতার কাঠামো প্রতিষ্ঠা করে।

এই অংশীদারিত্বটি ওরিডো কুয়েতের ব্যবসায়িক খাতের জন্য তাদের ডিজিটাল সমাধানের পরিসর প্রসারিত করার প্রচেষ্টার অংশ, যেখানে তারা বিশেষায়িত অংশীদারদের সাথে সহযোগিতার মাধ্যমে উন্নত প্রযুক্তি সরবরাহ করে, যা প্রতিষ্ঠানগুলোকে তাদের কার্যক্রম উন্নত, সেবার মান বৃদ্ধি এবং দ্রুতগতির ডিজিটাল ব্যবসায়িক পরিবেশে তাদের প্রতিযোগিতামূলক ক্ষমতা শক্তিশালী করতে সক্ষম করে।