‘আল-ওয়াতানি’ সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যমের মাধ্যমে শ্যালিহে বুকিংয়ের ভুয়া প্রস্তাবে প্রতারিত হওয়ার সতর্কতা দিচ্ছে

কুয়েত ন্যাশনাল ব্যাংক ‘আমরা সচেতন থাকি’ নামক ব্যাংকিং সচেতনতা অভিযানের প্রতি তাদের সমর্থন অব্যাহত রেখেছে, যা কুয়েত সেন্ট্রাল ব্যাংক কুয়েতি ব্যাংকগুলোর সাথে এবং কুয়েত ব্যাংকিং ইউনিয়নের সহযোগিতায় শুরু করেছিল। এই অভিযানের মূল লক্ষ্য হলো সমাজের সদস্যদের মধ্যে আর্থিক ও ব্যাংকিং সচেতনতা বৃদ্ধি করা, আর্থিক ও ইলেকট্রনিক প্রতারণার সাথে জড়িত ঝুঁকি সম্পর্কে সচেতনতা বাড়ানো এবং গ্রাহকদের আরও নিরাপদ ও সচেতন আর্থিক সিদ্ধান্ত নিতে সক্ষম করা। এই সমর্থনের অংশ হিসেবে, ব্যাংকটি তাদের বিভিন্ন ডিজিটাল প্ল্যাটফর্ম এবং ইলেকট্রনিক চ্যানেলের মাধ্যমে বৈচিত্র্যময় সচেতনতামূলক বিষয়বস্তু প্রকাশ করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, যাতে শিক্ষামূলক ভিডিও, সচেতনতামূলক বার্তা, পরামর্শ এবং নিরাপত্তা নির্দেশিকা অন্তর্ভুক্ত থাকে। এছাড়াও, কুয়েত সেন্ট্রাল ব্যাংক কর্তৃক প্রকাশিত সচেতনতামূলক বার্তাগুলো পুনরায় প্রকাশ করা হয়, যা সমাজের বিভিন্ন স্তরে পৌঁছাতে এবং তাদেরকে প্রতারণার সর্বশেষ পদ্ধতি ও প্রতিরোধের উপায় সম্পর্কে জানানোতে সহায়তা করে।

বর্তমানে, কুয়েত ন্যাশনাল ব্যাংক হোটেলের অ্যাপার্টমেন্ট এবং শ্যালিহেজ বুকিংয়ের সাথে জড়িত প্রতারণার সতর্কতা দিতে গুরুত্বারোপ করছে, যা সাধারণত ছুটির মৌসুমে এবং বন্ধুদিবসে বৃদ্ধি পায়। প্রতারণাকারীরা সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যমের কিছু ওয়েবসাইটে প্রকাশিত মিথ্যা বিজ্ঞাপনের মাধ্যমে শিকারদের ফাঁদে ফেলতে চেষ্টা করে, যেখানে তারা বিলাসবহুল শ্যালিহেজ, রিসোর্ট এবং অনন্য সমুদ্র দৃশ্যের ছবি ও ভিডিও ব্যবহার করে, এবং বাজারের চলমান মূল্যের চেয়ে অনেক কম মূল্যের অফার ও দাম প্রদর্শন করে গ্রাহকদের আকৃষ্ট করে এবং দ্রুত বুকিং সম্পন্ন করতে উৎসাহিত করে।

প্রায়শই, প্রতারণাকারীরা বুকিং নিশ্চিত করার জন্য একটি ডিপোজিট বা অগ্রিম অর্থ স্থানান্তরের শর্ত আরোপ করে, এরপর গ্রাহক পরে জানতে পারে যে ভাড়াদাতা প্রতিষ্ঠানটি বিদ্যমান নেই, বা প্রদর্শিত সম্পত্তি চুক্তিকৃত সম্পত্তির সাথে সম্পূর্ণভাবে মিলে না, অথবা ব্যবহৃত ছবিগুলো অন্য ওয়েবসাইট থেকে নেওয়া হয়েছে, যার মালিকদের অনুমতি নেই। এই প্রেক্ষাপটে, কুয়েত ন্যাশনাল ব্যাংক হোটেল বা শ্যালিহেজ বুকিংয়ের সময় শুধুমাত্র পরিচিত ও নির্ভরযোগ্য কোম্পানি এবং প্ল্যাটফর্মের সাথে কাজ করার গুরুত্ব জোর দিয়ে বলেছে। তারা গ্রাহকদের ভাড়াদাতা প্রতিষ্ঠানের বিশ্বাসযোগ্যতা যাচাই করতে, ব্যবহারকারীদের মূল্যায়ন এবং কোম্পানির ইতিহাস পর্যালোচনা করতে এবং বুকিং সম্পন্ন বা কোনো অর্থ স্থানান্তর করার আগে সম্ভব হলে সম্পত্তি সরাসরি পরিদর্শন করতে উৎসাহিত করেছে।

এছাড়াও, ব্যাংকটি এসএমএস বা সামাজিক যোগাযোগ অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে প্রেরিত ইলেকট্রনিক লিঙ্কে দ্রুত ক্লিক করার সতর্কতা দিয়েছে, যা বুকিংয়ের মূল্য পরিশোধের উদ্দেশ্যে পাঠানো হয়। তারা লক্ষ্য করেছেন যে প্রতারণাকারীরা এখন উন্নত প্রযুক্তি, যার মধ্যে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (AI) সরঞ্জাম অন্তর্ভুক্ত, ব্যবহার করে এমন বার্তা এবং অফার তৈরি করছে যা পেশাদার এবং প্রভাবশালী মনে হয়। এছাড়াও, তারা এমন বহিঃস্থ ফোন নম্বর ব্যবহার করছে যা গ্রহীতার কাছে স্থানীয় মনে হয়, যা প্রতারণার কার্যক্রমে আরও বিশ্বাসযোগ্যতা যোগ করার চেষ্টা করে।

‘ন্যাশনাল’ ব্যাংক নিশ্চিত করেছে যে গ্রাহকদের আর্থিক ও ইলেকট্রনিক ঝুঁকি থেকে রক্ষা করা ব্যাংকের জন্য একটি কৌশলগত অগ্রাধিকার। তারা উল্লেখ করেছেন যে সচেতনতা বৃদ্ধি প্রতারণার বিরুদ্ধে প্রথম প্রতিরক্ষা রেখা হিসেবে রয়ে গেছে। এই কারণে, ব্যাংকটি ডিজিটাল ব্যাংকিং সেবা ব্যবহার এবং ইলেকট্রনিক লেনদেনের সময় সর্বোত্তম নিরাপত্তা অনুশীলন সম্পর্কে গ্রাহকদের জানানোর লক্ষ্যে নিরন্তর সচেতনতামূলক কর্মসূচি চালিয়ে যাচ্ছে।

ব্যাংকটি তাদের গ্রাহকদের নিরাপত্তা নির্দেশিকা ও পরামর্শ মেনে চলতে, এবং যেকোনো ব্যক্তির সাথে, এমনকি যদি তারা সরকারি প্রতিষ্ঠান বা ব্যাংক নিজে থেকে যোগাযোগ করছে বলে দাবি করে, ব্যাংকিং ডেটা, গোপন নম্বর বা যাচাইকরণ কোড শেয়ার করতে নিষেধ করেছে। এছাড়াও, ব্যাংকিং কার্ডের গোপন নম্বর নিয়মিত পরিবর্তন করা এবং কোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ বা যোগাযোগের বিষয়ে তাৎক্ষণিকভাবে অভিযোগ জানানোর গুরুত্ব তুলে ধরা হয়েছে।

কুয়েত ন্যাশনাল ব্যাংক সমাজের বিভিন্ন স্তরের মধ্যে আর্থিক সচেতনতা বৃদ্ধি এবং ব্যাংকের শাখা ও ইলেকট্রনিক চ্যানেলের মাধ্যমে প্রদত্ত বৈচিত্র্যময় সেবা থেকে সর্বোত্তম উপকারিতা অর্জনের উপায় সম্পর্কে সচেতনতা বৃদ্ধির গুরুত্বের ওপর বিশ্বাসী। ‘ন্যাশনাল’ ব্যাংক কুয়েতি ব্যাংকগুলোর মধ্যে সবচেয়ে বেশি অনুসৃত ইলেকট্রনিক চ্যানেলগুলোর মাধ্যমে এই সেবাগুলো প্রদান করে।

‘আমরা সচেতন থাকি’ অভিযানটি অঞ্চলের দেশগুলোর মধ্যে সবচেয়ে বড়, এবং এর লক্ষ্য হলো ব্যাংকগুলোর গ্রাহকদের মধ্যে ব্যাংকিং ও আর্থিক সচেতনতা বৃদ্ধি করা। এটি অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ সচেতনতামূলক বিষয়বস্তু গ্রহণ করে, যার মধ্যে রয়েছে: প্রতারণার শিকার হওয়া এড়াতে অনুসরণযোগ্য পদক্ষেপ, উচ্চ ঝুঁকিপূর্ণ বিনিয়োগের ঝুঁকি সম্পর্কে সচেতনতা, ব্যাংকিং সেবা থেকে সর্বোত্তম উপকারিতা অর্জনের সর্বোত্তম উপায়, এবং সঞ্চয় ও বিনিয়োগের সংস্কৃতি বৃদ্ধি সহ অন্যান্য সংশ্লিষ্ট বিষয়।

উল্লেখ্য যে, কুয়েত ন্যাশনাল ব্যাংক কুয়েত সেন্ট্রাল ব্যাংকের সেই সকল অভিযান ও উদ্যোগের প্রধান সমর্থক ও অংশীদার, যা সমাজের বিভিন্ন স্তরে আর্থিক সচেতনতা বৃদ্ধি এবং ব্যাংকিং সচেতনতা প্রচারের লক্ষ্যে পরিচালিত হয়। ‘ন্যাশনাল’ ব্যাংক, যা কুয়েত এবং অঞ্চলে একটি অগ্রণী আর্থিক প্রতিষ্ঠান হিসেবে পরিচিত, ব্যাংকিং খাতের জন্য গুরুত্বপূর্ণ সকল বিষয়ে সমাজকে সচেতন করতে বিভিন্ন কার্যক্রম আয়োজন করে আসছে। এছাড়াও, তারা তাদের কর্মীদের মধ্যে প্রতারণা ও আর্থিক অপরাধের বিরুদ্ধে লড়াইয়ের ক্ষেত্রে তাদের দক্ষতা বৃদ্ধির জন্য অনেক প্রশিক্ষণ কর্মসূচি আয়োজন করে।