لماذا نحتاج إلى ذكاء اصطناعي؟

لنبدأ بحقيقة بسيطة لكنها جوهرية: عندما نتحدث عن الذكاء الاصطناعي في القطاع الحكومي، فإننا لا نتحدث عن الأنظمة، أو الخوارزميات فقط، بل عن الإنسان. عن أمٍّ تحاول تسجيل طفلها في المدرسة. متقاعد ينتظر خدماته الصحية. لاجئ يبحث عن الأمان في وطن جديد. شاب من ذوي الإعاقة يسعى فقط إلى أن يُنظر إليه كفرد كامل الحقوق.

إذا كان الذكاء الاصطناعي الذي نبنيه عاجزاً عن فهم هؤلاء، فلا مكان له في خدماتنا العامة. …