«الإطفاء»: الهدوء ودقة البلاغ... مفتاح الاستجابة للحوادث

دعت قوة الإطفاء العام المواطنين والمقيمين إلى الالتزام بمجموعة من الإرشادات الأساسية عند الإبلاغ عن حالات الطوارئ، مؤكدة أن سرعة ودقة المعلومات تسهمان بشكل مباشر في تسريع وصول فرق الإنقاذ والتعامل مع الحوادث بكفاءة.

وأكد العقيد محمد فيصل الفضالة، من إدارة العلاقات العامة والإعلام، أن أولى خطوات التعامل مع أي طارئ هي الحفاظ على الهدوء والسيطرة على الأعصاب أثناء الاتصال برقم الطوارئ (112)، بما يضمن تزويد متلقي البلاغ بالمعلومات الدقيقة والواضحة.

وأوضح الفضالة، من خلال فيديو توعوي، أهمية تحديد العنوان الصحيح والمفصل لموقع الحادث، مع بيان طبيعة البلاغ، سواء كان حريقاً أو حالة احتجاز أو حادثاً مرورياً أو غير ذلك، لتوجيه الفرق المختصة وتجهيز المعدات المناسبة قبل الوصول إلى الموقع.

كما شدد على ضرورة إخلاء الموقع المتضرر فوراً والتوجه إلى مكان آمن، مع عدم العودة إلى موقع الخطر حتى وصول فرق الإطفاء والإنقاذ، والالتزام بتعليماتهم حفاظاً على سلامة الجميع.

وأشار إلى أن هذه الإرشادات تأتي ضمن الحملة التوعوية المستمرة التي تنفذها قوة الإطفاء العام لنشر ثقافة الوقاية وتعزيز الوعي المجتمعي، بما يسهم في حماية الأرواح والممتلكات ورفع مستوى السلامة العامة في البلاد.