التجاره: استقبال اكثر من 17 الف شكوي وتحرير 5155 محضر ضبط

اعلنت وزاره التجاره والصناعه ان اداره الرقابه التجاريه وحمايه المستهلك استقبلت 17 الفا و135 شكوي عبر البوابه الالكترونيه للوزاره والتطبيق الحكومي الموحد للخدمات الالكترونيه «سهل» في الربع الثاني من العام الحالي. وقالت وزاره التجاره في بيان لـ (كونا) اليوم الثلاثاء ان ذلك ياتي في اطار جهود الوزاره لتعزيز الرقابه علي الاسواق وحمايه حقوق المستهلك ومتابعه التزام الانشطه التجاريه باللوائح والاشتراطات المعتمده. وذكرت ان فرق التفتيش حررت 5155 محضر ضبط خلال الفتره ذاتها ورصدت 165 مخالفه تتعلق بالتراخيص في اطار الجولات الرقابيه المستمره علي الاسواق والانشطه التجاريه مبينه ان اعمال الرقابه اسفرت عن فتح 51 محلا واغلاق 52 محلا وفقا للاجراءات القانونيه والتنظيميه المعمول بها. واضافت انها تعاملت مع 648 شكوي وارده عبر قنوات استقبال الشكاوي الي جانب استقبال 17 الفا و135 شكوي عبر البوابه الالكترونيه وتطبيق سهل ما يعكس الاقبال المتزايد علي استخدام القنوات الرقميه للابلاغ عن الملاحظات والشكاوي الاستهلاكيه. واكدت استمرار جهود اداره الرقابه التجاريه وحمايه المستهلك في تكثيف الحملات التفتيشيه وتعزيز الرقابه علي الاسواق وتطوير قنوات التواصل مع المستهلكين بما يسهم في سرعه الاستجابه للشكاوي وضمان حمايه حقوق المستهلكين وتعزيز الالتزام بالانظمه واللوائح المنظمه للانشطه التجاريه.