«الكويتية» تعزز مهارات موظفيها لخدمة ذوي الاحتياجات

نظّمت شركة الخطوط الجوية الكويتية، بالتعاون مع شركة شهد شهاب لإدارة المراكز الطبية التخصصية، عددا من الدورات والبرامج التدريبية المتخصصة لموظفيها، وذلك بناء على مذكرة التفاهم الموقعة بين الجهتين، بهدف تعزيز مهارات وقدرات موظفيها في التعامل مع الفئات من ذوي الاحتياجات الخاصة، ولاسيما طواقم الضيافة الجوية وموظفي المطار.وتناولت البرامج التدريبية عددا من المحاور المتخصصة في أساليب التواصل والتعامل مع مختلف فئات ذوي الاحتياجات الخاصة، بما في ذلك ذوو الإعاقات السمعية والبصرية والحركية، إلى جانب التعريف بأفضل الممارسات والأساليب التي تسهم في تقديم الدعم …